据国家能源局南方监管局网站消息，近日，南方三省（区）受台风“三巴”影响，多地出现强降雨。为确保台风天气期间供电服务保障工作平稳有序，南方能源监管局持续督促供电企业优化供电服务。

一是持续关注用户反映用电问题，第一时间反馈相关供电企业，督促供电企业在确保安全的前提下做好抢修复电工作，并加强沟通解释，及时告知相关复电工作进展。二是及时办理12398能源监管热线问题，确保人民群众用能“连心桥”畅通无阻。三是持续监测用户通过95598热线和12398能源监管热线反映问题的趋势，对苗头性、倾向性问题对供电企业提出工作要求。

下一步，南方能源监管局将持续做好极端天气期间和常态化供电监管工作，督促供电企业以优质高效的供电服务，切实提升人民群众的用能体验。