温柔陪伴，铸就萌宠乐星球

　　——访壹格私宠主理人周钰宸　　

　　近年来，随着我国消费升级和老龄化程度不断加深及独居群体的扩大，人们对于宠物陪伴的精神需求日益凸显，宠物逐渐成为人们的一种情感寄托，宠物数量持续增加，这也使得人们对宠物文化越来越重视。而居民收入的提高、养宠情感投入越来越多的现状，促进了宠物消费市场向优质转型，宠物护理迎来了新的发展机遇。壹格私宠主理人周钰宸带领团队成员用爱心和耐心守护宠物的健康，把宠物当作独特的生命个体，细致入微的呵护着这些生命，为养宠人群提供宠物洗护、美容、寄养等优质的服务。陪伴是一件温馨的事，是一件用心呵护的事，在壹格私宠你能遇见陪伴的温柔。　　

　　责任，开启崭新征程

　　文学家米兰·昆德拉说过：“宠物是我们与天堂的联结，他们不懂何为邪恶、嫉妒、不满。”单纯、信任、爱与关怀，宠物们带给人们的就是这种最深切的感动。所有养过宠物的人都能深切地感受到这句话的魅力：宠物丰富了我们的生活，给我们带来了无限的快乐，它们用无尽的忠诚温暖着我们的心灵。周钰宸亦是如此。作为资深养狗人士和壹格私宠的主理人，本着对每一个小生命负责的初心,她用心学习了解了每种宠物的性格、饲养需求、健康状态等知识。谈及从事宠物服务行业的初心，她说道：“因为我一直就很喜欢狗，自己也养了几只，以前想带他们去宠物店洗澡或护理时，由于洗护门店的空缺，我找不到合适的门店。所以我就想，既然自己有需要宠物养护服务也喜欢这项工作，干脆自己开店，让更多的宠物得到更好的、更专业的洗护，让每一只宠物都能健康快乐地成长。”凭借睿智的眼光、市场敏锐的洞察力，以及本着对宠物的健康着想，她在宠物服务行业发现了商机，从此开启了在宠物服务行业的创业之旅。

　　可爱的宠物就像是心灵治疗师一样，它们的存在使另外一些生命得到了治愈和救赎。然而当宠物出现健康问题时，不仅宠物身心难受，宠物家长更是担心着急。为了让狗狗更好地成长，周钰宸给自己定下目标：创办一家从衣食住行到洗澡美容以及涉及宠物健康护理的方方面面服务的门店。有了目标就有了行动，2017年她选择在社区内创立私人宠物服务工作室。随着工作室的业务发展，她逐渐发现，国内宠物服务行业相较于国外市场是有一定差距的，按照目前宠物养护状况是不能长久发展的，各种技术、设备满足不了宠物的需求。因此，她学习国外先进技术，掌握更多的宠物现代文明病知识和专业宠物养护知识，适时引入国外高端设备和优异的产品，推动了国内宠物服务行业的高水平发展。

　　怀揣对生命的热爱，考取了宠物行业最高级资格证书后的周钰宸，为更好地服务宠物，将壹格私宠门店面积从50平方米扩展到了477平方米，从服务模式单一发展成为集宠物高端护理、洗护、美容、寄养、摄影及宠物商品零售为一体的高端定制服务门店。周钰宸在从事工作过程中，也慢慢从一个行业小白成长为国家级裁判员、考评员、宠物美容培训讲师，是专业的伊珊娜皮毛护理师，也是美国Barkleigh协会/NGKC A级宠物美容师。　　

　　热爱，提供专业服务

　　随着宠物美容行业的发展、养宠消费观念的进一步转变，宠物家长们也开始更加注重服务的品质和细节，追求让“毛孩子们”得到更舒适、更健康、更高端的洗护体验，这也对宠物美容从业人员提出了更高的要求。壹格私宠以宠物的健康为出发点，用爱心、耐心和责任心提供着令宠物和宠物家长都舒心的服务。宠物精心洗护是壹格私宠的一大特色。宠物洗护看似简单，实际操作却很复杂，包括清耳朵、剪指甲、剪脚底毛、祛油、洗护等，一整套流程做下来，需要更多的耐心、细心。并且，由于每个犬类的身体、情绪等不一样，洗护师还需要与它们“交流”，要在它们感到不安或害怕的时候及时进行安抚。宠物行业并不是外界所看到的，可以美美地撸猫撸狗，现实并没有这么简单。在做宠物洗护时，有时也会遇到胆小、紧张的动物，碰到安抚不奏效的情况，也会发生被宠物抓伤、咬伤的情况。但是，大多数宠物都在壹格美容师的安抚下脾气是比较稳定的。每次看到洗护完后蓬松顺滑的小可爱们，工作人员内心就会充满成就感。专业的技术需要专业的人员，更需要操作者有一颗温柔的心。面对温柔耐心的小哥哥、小姐姐，“毛孩子们”也会忍不住露出大白牙。

　　壹格私宠的细致和妥帖，只需体验一次就知道。店内没有一丝多余的味道和漂浮的毛发，环境干净卫生。爱宠的“妈妈”亲自带着洗澡时要连哄带骗，而一到壹格私宠美容师手里就乖得不行。一家宠物店的氛围好不好，敏感的“毛孩子”最能感知到。每一个从壹格私宠走出的宠物们，都能让宠物家长们看到它们纵情撒欢的模样。“甚至，有一位顾客说，她在家刷视频的时候，视频中播放到我的声音，在一旁玩耍的狗狗听到后立马跑过来，围着她摇尾巴。”周钰宸笑道。

　　因为热爱，更具专业。每一个宠物家长都希望自家“毛孩子”可以健康地成长，免受皮毛问题“打扰”，但是皮毛问题防不胜防，却又不知从何寻找方法来保护爱宠的皮肤健康，稍有不备，宠物的皮肤健康便“兵败如山倒”。为守护宠物的皮肤和宠物家长们的幸福，壹格私宠引进意大利产品——伊珊娜。伊珊娜产品本身的营养辅以专业的技术手法，搭配皮毛调理，不仅是为宠物洗澡，更是针对宠物皮毛特性进行精准配比，为宠物提供专业护理，构建宠物皮毛屏障，帮助爱宠皮毛锁住健康状态，释放爱宠的皮毛压力。周钰宸接到比较棘手的一例洗护案例便是，患宠有着长达五年的皮肤问题，全身皮肤溃烂，宠物家长忧心不已，跑遍全国各地寻医，采取各种方法都没有取得良好的治疗效果，直到宠物家长找到壹格私宠。经过一次伊珊娜专业洗护，宠物的皮肤问题就有所改善了。坚持了几次，宠物的皮肤问题完全解决了，并且再也没有复发过。

　　宠物服务是一个需要技术、责任、爱心完美结合的行业，更需要有一双善于发现的眼睛，去辨别宠物任何一个行为细节上的异样，面对不会说话的小生命，用心贴心的爱去靠近，取得信任，用心呵护。当看到宠物在寄养时，大大的身躯挤在小小的笼子里，特别是春节期间外面鞭炮齐鸣，锣鼓喧天，室内宠物孤孤单单，加上宠物家长不在身边，更显宠物凄凉，周钰宸感到焦虑不安。为此，在店面升级改造后，她专门开辟了更大的空间，搭建宠物寄养专用活动区，不再采用笼养方式，让寄养的宠物不再孤单，并配以专业的工作人员陪伴，让宠物在寄养期间体验到舒适、自在、欢快的看管服务，让暂时无法陪伴爱宠的宠物家长们安心放心。　　

　　匠心，守护“萌宠星球”

　　在人社部发布的《中华人民共和国职业大典(2022修订版)》中，宠物相关职业被收录。作为当地唯一一家考评中心和培训基地，壹格私宠拥有专业的宠物洗护、美容团队，保证在宠物洗护、美容造型方面，一直走在行业前端，并为宠物从业者们提供专业的培训及提升技能的平台，理论结合实操，传递专业高效的教学理念，为宠物行业带来了且培养了一大批高质量人才。在店内运营中，壹格私宠用专业的品质和优秀的服务打造宠物行业的实力品牌，以全面的服务项目、高端定制SPA洗护，深受爱宠人士青睐。　　

　　随着养宠人群的不断扩大，宠物行业相关的商品和服务类型不断丰富，国内宠物行业规模快速扩张。伴随宠物家庭渗透率和行业成熟度的持续提升，宠物行业依然会保持稳步增长。与此同时，宠物市场的竞争也日益激烈。但由于没有明确的行业标准，让宠物行业的门槛变得很低。市场鱼龙混杂，让宠物这一弱势群体得不到更好的保护。对此现象，周钰宸痛心不已。她说：“不可能什么钱都赚。做好自己最擅长的事情，把宠物看作一个独特的生命个体，从宠物的角度出发，自然能够吸引更多的客户，进而为整个店铺创造收益，而且是更加长远可持续的。”　　

　　因为小爱，所以大爱。周钰宸及团队有着细腻而专业的手法，有着一份坚强的执着，更有着对宠物满腔的热爱，虽时有疲惫，却爱意不减。对周钰宸来说，每一次的服务都是将心比心的守护行动;每一次的挥手离店都是幸福满满的境界升华。选择宠物行业，便是选择了一份责任与担当。壹格私宠用最专业的技术、最优质的产品和最大的挚爱为宠物以及宠物家长们提供全方位的宠物洗护、美容、寄养等高端服务，为宠物们带来一隅温暖的空间。