上海外服云信息技术有限公司（以下简称"外服云"）携手人力资源智享会（HREC）联合发布《数字化助力企业人效提升》报告，通过历时3个多月对200余家各行业大中小型企业的定量调研以及定性分析，从人力资源的视角出发，共同探讨人效的概念与提升方式，试图帮助HR梳理出一条清晰的人效管理脉络，从而更好地为企业服务，实现人力资源的价值。

　　《数字化助力企业人效提升》研究报告通过7大关键发现，使人效的概念及指标设定更明晰；同时，结合数家知名企业的实践分享，给出人力资源部门如何立足业务，借助数字化工具提升人效的实操指南；并且对人效诊断及结果评估给予一定的参考与衡量。

　　目录

　　研究背景

　　根据《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》显示，全年国内生产总值比上年增长3.0%，对比2021年，这一增速明显有所放缓。一方面，疫情三年以来，中国整体经济面临着一定的挑战；另一方面，中等收入陷阱、产业升级、中美国际关系等问题也给经济的发展带来了多重压力。

　　图片来源：《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》

　　我国2023年3月5日发布的《2023政府工作报告》指出：过去一年，我国经济发展遇到了疫情等国内外多重超预期因素冲击。针对企业生产经营困难加剧、有效需求不足的突出矛盾、就业压力凸显等问题，政府均采取了一系列强有力的措施予以纾困，并提出2023年国内生产总值增长5%左右的预期目标。

　　2023年春节过后，中国经济整体开始进入"恢复期"，第一季度多项经济数据与指标均呈现回升趋势，这也体现了中国经济的韧性。但在出口贸易、内需拉动、国际金融与政治风险方面，我们仍面临着巨大的挑战。

　　那么企业作为市场经济的主体之一，如何才能在这一经济局势下，打好"下半场"的比赛？中国企业多年来在国内经济高速发展的背景下，得到了快速的成长与扩张。而在这样的快速发展中，无序扩张、粗放式经营等问题也日益凸显。随着外部经济环境增速的放缓和趋于稳健，企业的经营管理模式也势必需要相应作出调整与改变，更为精细、科学、理性的管理是当前市场更为需要的，正所谓"高筑墙，广积粮，缓称王"。

　　而员工作为企业的重要"资产"，如何将其更有效、科学、合理地予以利用，为企业提供更多的价值，即"人效"的提升，便是在精细化管理模式之下，每家企业都无法绕开的问题。

　　虽然人效提升是一个需要在企业整体层面予以关注的话题，但介于本研究的读者群体基本以人力资源从业者为主，本次调研我们从人力资源管理的视角出发，探讨人效的概念与提升方式，试图帮助HR梳理出一条清晰的人效管理脉络，从而更好地为企业服务，实现人力资本的增值。

　　研究框架

　　主要发现

　　企业案例

　　奥托立夫中国：从领导者着手，提升组织人效

　　百融云创：人效的认知与提升

　　辉瑞制药：定期复盘绩效目标，长期提升人效指标

　　霍尼韦尔：数字化如何助力人效提升

　　喜临门：步步为营，持续提升企业人效

　　周大福：长短期手段结合，全方位提升企业人效

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