2023年8月8日，湖北省通信行业2023年第二季度电信服务例会在十堰顺利召开，湖北省通信管理局党组成员、副局长梁长岛出席会议并讲话。

　　会议传达了工业和信息化部电信服务座谈交流会会议精神，通报了2023年上半年全省电信用户申诉及信访情况、二季度用户责任认定情况和下一步电信服务监管工作思路；各基础电信企业省公司客服部主要负责人汇报了行风工作开展情况，十堰电信、移动、联通公司主要负责人以“加强行业自律，维护生态环境”为主题进行经验交流；同时，围绕行风建设的“三个命题”，各基础电信企业省公司分管领导进行了专题发言。

　　会上，梁长岛全面总结上半年湖北省电信服务工作情况，安排部署下阶段重点工作任务。他指出，2023年上半年，各企业持续加强行风建设和纠风工作，在增强网络供给、提升服务感知、整治难点问题、维护用户权益等方面取得了一定成效，但侵害用户权益、破坏行业生态等问题仍然存在。他强调，全行业应转变观念、加强合作、凝聚共识，进一步增强使命感、责任感和紧迫感，拿出更大力度、更有力的措施，深化治理退订难销户难、协议签订不规范、强制增加业务等影响用户感知的“顽疾”和“盲点”，持续优化考核导向，加强内部管理，共同维护良好行业生态，不断提升全省电信服务水平，为用户营造出更安全、更健康的信息通信消费环境。

　　湖北省通信管理局信息通信管理处、省通信行业协会、省申诉受理中心相关负责人，湖北电信、移动、联通、广电网络省公司分管领导及相关部门负责人，十堰电信、移动、联通公司主要负责人及相关负责人参加会议。

　　来源：湖北省通信管理局