坚定探索银保高质量发展之路 大家人寿银保渠道价值转型成效渐显
导言:近年来,保险行业在向高质量发展转型过程中,寿险银保渠道表现亮眼。 2023年6月16日,大家人寿在京举办"转型破局 拥抱未来"交流会,结合自身银保渠道转型实践,分享银保渠道高质量发展经验。
近年来,保险行业在向高质量发展转型过程中,寿险银保渠道表现亮眼。 2023年6月16日,大家人寿在京举办"转型破局 拥抱未来"交流会,结合自身银保渠道转型实践,分享银保渠道高质量发展经验。
关于银保渠道未来发展方向,大家人寿总经理郁华认为,银行以账户服务为核心的零售金融体系,在黏结客户方面具有其他金融行业无法企及的优势,从寿险行业长期发展的角度看,银保渠道是不能失去的主要战场。目前,银保渠道发展的外部环境较过去已经出现重大改变,突破过往的发展桎梏,探索一种更有价值、更可持续的业务模式是完全有可能实现的,未来的银保模式应该具有三方面的特点,一是保险业务要真正融入银行网点的业务体系,二是保险产品要满足银行客户全生命周期保险需求,三是保险服务要实现多媒介、高频度的客户触达和互动。
围绕"如何做银行网点的最佳合作伙伴"这一课题,大家人寿副总经理张保军列举了大家人寿银保渠道的经验做法。张保军表示,大家人寿在大量业务实践的基础上,选定"以网点经营为核心"作为银保渠道的长期发展方向,并根据银保市场新时期的特点,重新为网点经营赋予"千网千面,客户思维"的新内涵。按照"赋能渠道客户,服务终端客户"的基本业务逻辑,不断拓展合作银行伙伴,全面认知银行网点,深度理解银行经营逻辑,进而因网而异定制策略,扎实落地差异化网点经营方案,通过持续丰富产品服务线及客户活动,助力银行网点更好服务终端客户。
科技赋能现已成为保险业绕不开的话题,如何利用实现降本增效,大家人寿总经理助理刘树杰表示,大家人寿 一直在深入思考并不断迭代完善银保数智化赋能体系,坚持 "客户服务线上化、业务支持场景化、运营作业智能化、费控管理数字化、支撑能力平台化"的五化策略,利用数字技术实现高效运营,提升客户体验,提高作业效率,降低运营成本。
大家人寿自2019年启动银保渠道价值转型以来,始终坚持价值定位,不断夯实发展基础。2022年,银保渠道实现新业务价值19.5亿元;趸交规模较2019年下降75%;期交新单保费达236亿元;期交业务13个月继续率超过95%,25个月继续率超过98%,均达到行业优秀水平。大家人寿将在银保渠道继续发力,努力做"最懂银行的保险公司",携手更多合作银行为客户提供更加全面的保险保障服务。
2019年以来,银保渠道进入新一轮快速发展期,特别是2022年以来,银保业务发展进一步提速,传统保险公司纷纷回归银保,银保渠道重新回到寿险发展的主舞台,"新银保"成为行业发展热词,成为寿险行业转型突破的重点方向。
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