“10多年的窗口工作经历让我熟练掌握了企业养老保险方面的相关政策，但有办事群众咨询人社领域其它业务时只能求助同事答复，现在局里组织技能练兵比武活动真是太及时了，我利用这个契机全面扩展人社业务知识面来提升服务范围，现在面对群众各种各样的咨询时底气更足、效率更高了。”射阳县市民中心一楼大厅人社服务专区何广军腼腆地对笔者说。

　　近年来，射阳县人社局积极打造“人社清、人社减”品牌，持续组织开展窗口单位业务技能练兵比武活动，并与窗口建设、优化营商环境、能力作风建设、提升人社服务质效相融合，营造学政策、钻业务、强技能、优服务的良好氛围，在全县掀起了“大学习、大练兵、大比武”的热潮。日前，该局荣获“全市人社系统2022年岗位练兵优秀组织奖”，社保窗口工作人员姜直君获“盐城市人社知识通”称号，局办公室副主任姜株桦被评为“盐城市岗位练兵先进工作者”。

　　强化组织，实现练兵比武“全覆盖”。制定《2022年县人社系统练兵比武方案》，细化目标任务，明确局行风办牵头负责，“强作风、扬正气”，做到练兵责任全面压实、练兵人员全面覆盖，要求新进人员必学、出政策必学、新任岗位必学和窗口人员必学；“更快”“更精”“更实”地推进“法治人社”“智慧人社”“阳光人社”“温暖人社”建设，坚持全员参学参练与培养精兵强将“两手抓”，多样化开展技能练兵比武活动，确保工作人员在接待群众或窗口服务时灵活运用人社法规政策解决实际问题，不断提升企业和群众的获得感和幸福感。

　　表扬先进，展现服务标兵“新风采”。对练兵比武采取“周调度、月通报”制度，对“日日学之星”“周周练达人”以及“月月比”排名靠前的选手进行表扬，对排名靠后的进行提醒，督促勤学勤练勤比，保证日常练兵不走样、不落空。积极引导企事业单位、人力资源服务机构和社会公众利用平台了解学习人社政策，扩大人社政策服务宣传面和知晓度，营造了人人愿学、真学、精学，争当“人社知识通”的浓厚氛围。“技能练兵不仅仅是推动全系统干部职工掌握政策、熟悉业务、增强本领的重要手段，还是实现学为用、练为战、重服务、见实效的根本宗旨，为民办实事、办好事。”射阳县人社局行风办负责人姜曙东如是讲。

　　提升技能，培养业务模范“排头兵”。定期组织镇村人社业务经办人员轮流到县市民中心人社窗口、人力资源服务产业园人才市场进行跟班交流学习，在“干中学”“学中干”，通过“师徒带岗”形式，对人社“综柜”业务办理流程再巩固，培育一批业务精通、作风优良的业务能手。“我坐在大厅的第一个窗口，老百姓来办事总是第一个来咨询我，经过技能比武的洗礼，我能够为前来咨询的未就业大学生细数国家、县、市扶持大学生就业创业的各种政策；不仅能为刚被公司裁员的求职者推荐新的工作，还能教他如何在网上申领就业困难或失业补助金，并告诉他被离职应如何维护自身合法权益，我深感自豪。”近日，来自该县人力资源服务产业园就业窗口的孙向阳说。

　　射阳县人社局党委书记、局长李炜表示，2023年，将继续坚持以群众关切为导向、以群众满意为标尺，全面提升人社干部员工为民服务的能力和水平，以业务技能练兵比武活动的“点”，辐射带动人社对外服务的“面”，牢固树立“人人都是服务窗口”意识，做到贴心服务“零距离”、业务经办“零推诿”、政策落实“零折扣”、服务全程“零差错”，在系统内形成向榜样学习、向典型看齐的浓厚氛围，积极打造以人民为中心的“有纪律、有奉献、有站位、有担当”的身边人社品牌，助力“强富美高”新射阳高质量发展。（刘明月 刘德钊 嵇冬冬）