我国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段，作为城市商业综合体的一部分，各大商业广场也正在求变。博荟广场ONE EAST（下称"博荟广场"）就是其中之一。

　　为了更好地服务数万个家庭、提升中国家庭生活品质，在一周年之际，博荟广场从消费端着眼，提升家庭消费品质。

　　面对家庭消费型生态链的不断完善，博荟广场联动不同的业态与活动，将带来更多适合家庭客群的品牌组合、场景塑造及主题活动，打造适合全家出游的欢聚目的地，为黄浦滨江区域呈现家庭型全时欢聚中心新样本。

　　这样的转变恰逢其时。

　　近日，中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》提到，最终消费是经济增长的持久动力，要顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费，扩大服务消费，适当增加公共消费，着力满足个性化、多样化、高品质消费需求。

　　2022年度逆势而上，社群经济成为破局之道

　　商业模式的创新是为了提高商场及品牌的价值主张，也为了更好地解决消费者的痛点，并满足消费者从未感受和体验过的全新需求。

　　回顾2022年度，博荟广场逆势而上，从场景打造、品牌更新到活动开展，将社群文化作为捆绑三者的载体，吸引精准人群，创造具有博荟广场特色的社交圈，并培养圈层的持续性到访习惯，从而实现客流永动，是博荟在疫情后破局的手段之一。

　　商业或品牌需要及时看到产品、服务和功能的同质化，将商业模式惯性彻底打破重组，才能促成和创造出具有颠覆式影响力的商业模式，获得项目的领先优势。

　　博荟广场携手新老品牌商户共创社群运营。一方面，为了满足各类群体的体验式消费需求，与诸多既有品牌联手，联动业态内容互补，吸引精准人群，同时也为商户带来稳定且持续的销售信心。

　　以项目内开业半年的Padel U 社群板式网球为例，与传统网球相比，其社交、娱乐、休闲的属性更甚，消费者可以通过小程序内的拼场来找到同一圈层、兴趣相投的人群，结交新朋友。

　　正是通过将Padel U 社群板式网球、SNOWHERO滑雪及冲浪爱好者交互空间、超级猩猩、Fancy Fancy Highlight等近100余家品牌做为社群合作伙伴，全年举办近400场兼具运动与潮流属性的高质量活动，并通过这些活动招揽有态度的年轻客群，形成消费闭环。博荟广场实现了客流稳固提升，同比2021开业年日均增长36% 。

　　另一方面，招商持续加码，不减反增，新增入驻品牌近40家，其中已开业品牌近30家。包括白领咖啡首选星巴克臻选、满足美酒爱好者及美酒老餮各种所需的Justgrapes 萄醉全新升级概念店 The Collective、时尚眼镜集合店品牌 sunglass fiery、精品咖啡网红店 CUBIC3 三立方咖啡、滑雪及冲浪爱好者交互空间SNOWHERO、时尚集合店品牌 ATRO SPACE、Tim Hortons、兼备保暖和颜值的羊绒制品店 VICTORAI CASHMERE、高端西服定制品牌GENTHILL及瑞幸咖啡、泰国料理星泰势、等一批设计师品牌、生活方式品牌及餐饮品牌。

　　经过疫情，消费者的购物观念必将发生变化，他们更注重健康生活、可持续环保与体验场景需求相关。 博荟广场通过场景优化、品牌更新、消费体验、社群共创等方面提升并满足消费者的消费刚需。

　　2023年度，增量品质家庭消费客群

　　在运营一周年之际，博荟广场将目光瞄准家庭客群。

　　之所以做出这样的决定，与其自身所处的地理位置有关。博荟广场周边3至5公里范围内拥有多个住宅群，覆盖约80万住宅人群。"聚焦家庭并不意味着只有家庭，家庭客群是一个客群增量。我们通过市场分析及访谈中得知，社区周围的商业中心是社交活动的主要据点。因此聚焦范围3KM内的消费群体，满足他们的消费需求，形成他们的消费习惯就显得尤为重要。"博荟广场负责人表示。

　　如何打造理想的品质生活空间，成为家门口美好生活的发生地，是家庭型购物中心长期思考的命题。随着消费客群的日趋年轻化，80、90后的家庭客群正成为项目的主力客群，他们青睐沉浸式空间体验，追求高性价比的品质生活。

　　为了吸引家庭客群，博荟广场在家庭欢聚类内容层面上，做了整合及提升。

　　首先，项目目前已经覆盖百丽宫影城、CAGES 凯吉思、X-BUFF、麦当劳、蔷薇森林、Victorai Cashmere 维多利亚羊绒、一滴墨照相馆、宠物生活馆、达家玩一番赏、MINISO名创优品等娱乐、餐饮、零售基础配套业态组合。

　　2022年，在社会面聚焦社区社交的大环境下，项目的家庭客群逐渐变多。在部分租户经营受限的前提下，为了提振商场其余租户的经营信心，博荟广场尝试在10月底及一周年期间引入小西蒙少儿潮流运动体验中心、卡丁车总动员等亲子互动游乐体验项目，形成区域家庭客群的生活延展地；同时联动亲子类机构哈哈少儿、小荧星，及亲子类意见领袖社群合作策划系列活动，共同帮助家庭客群的强覆盖，带来有效的家庭体验、消费的完整生态链。活动期间客流达到全年新高、销售额也成为全年表现最突出之一。同时在会员消费频次、社群稳固性等数据上发现，此类新增家庭客群的持续性消费习惯更为活跃。这些成绩为未来的潜在商户也带来更大的经营信心。Twinkle 耀童亲子餐厅目前已经确定入驻，这也标志着项目已然成功转型，并逐步成为家庭型客群的持续到访及消费目的地。

　　未来，博荟广场 ONE EAST 还将不断调整业态布局和品牌结构，通过不断的推陈出新，带来更多适合家庭客群的品牌组合、场景打造及主题活动，不断延伸家庭生态消费链。

　　多维度贯彻可持续发展理念

　　在吸引家庭客群的同时，博荟广场注重可持续发展，体现在设计建造、商业运营等多个方面。

　　可持续发展，是建立在社会、经济、人口、资源、环境相互协调和共同发展的基础上的一种发展，其宗旨是既能相对满足当代人的需求，又不能对后代人的发展构成危害。博荟广场贯彻可持续发展的理念和行动获得了各方认可，先后拿下"大中华区首个同时获得LEED铂金级及Fitwell三星的项目"、"澎湃城市更新 -- 最佳低碳案例"、GOGREEN的绿色影响力地标等荣誉，在为实现碳中和的目标道路上不断前进。

　　在空间设计方面，博荟广场注重人性与大自然融合，将自然元素引入室内，利用自然光线和绿色空间打造愉悦健康的工作及购物环境。

　　在商业运营方面，采用绿色、可持续方式。以屋顶光伏发电项目为例，此项目预计将每年为博荟广场的大楼供应清洁能源260兆瓦时。作为清洁、环保、无污染的可再生能源，该项目全生命周期产生的电量相当于节约燃煤2400吨，减少二氧化碳排放约5600吨。

　　此外，正值开业周年庆之际，博荟广场宣布"绿色森林计划"的正式启动。该项目将通过在地球荒漠地区植树造林，来帮助人们对抗气候变化，增强环境意识。第一年项目与公益组织上海根与芽百万植树计划、公益平台 GO GREEN共同协作，号召更多消费者参与到自然环保的行动中来，用绿色能量点亮美好生活。目前博荟广场已在宁夏白芨滩自然保护区种植5,000棵灌木，来防止毛乌素沙地的扩展。

　　2021年，商务部宣布，在上海、北京、广州、天津和重庆率先开展国际消费中心城市培育建设。上海在深入推进国际消费中心城市培育建设的背景下，城市商业综合体发展迎来了难得的历史性机遇，科学规划城市商业综合体建设，对于培育高端消费市场，释放消费对经济增长的拉动作用，具有重要的现实意义。

　　为了能够脱颖而出，博荟广场根据自身特点，不断寻求差异化竞争优势。过去一年，以社群作为连结点的破局手段，试图让品牌招商、市场活动以及商场运营等多个层面产生"化学反应"。在此基础上，博荟广场希望针对品质家庭消费客群做增量。

　　一个细节可以体现出公司对于品质家庭消费客群的重视。在公司2023年度品牌策略上，"滨江操场，一起成长"成为新一年的年度品牌语。

　　行动迅速的博荟广场在未来一年能拿下多少品质家庭消费客群、抢占多大的增量市场，请大家拭目以待。