据海关总署网站消息，今年以来，南京海关以企业问题清零为抓手，以提升通关效率为目标，疏堵点、破难点、补断点，重点协调解决进出口环节的突出问题，坚定不移履行海关职责使命，用心用情为企纾困解难，助力江苏高水平开放、高质量发展。

　　疏堵点，“绿色通道”提升外贸进出口“加速度”

　　因一批出口速冻菌菇产品的电子底账信息需要更改，台太兴业（常熟）食品有限公司负责人仲伟焦急地联系到南京海关所属常熟海关：“这类产品需低温运输，发货时间非常紧，预定的航班下午就要起飞了，现在我还来得及去现场办理变更手续吗？”“您别着急，这种情况不必来现场，请将电子资料发送给我们，我们会予以优先办理。”常熟海关综合业务一科副科长陈骁枫的话，给仲伟吃了“定心丸”。了解到企业困难后，常熟海关立刻启动出口生鲜易腐农食产品“绿色通道”，在收到新的电子资料后，在15分钟内便完成了信息变更以及流程调回、受理、合格评定，企业凭借新的电子底帐得以及时清关出口。

　　为保障进出口企业便捷高效通关，南京海关详细摸排货物特点、物流状态和可能出现的布控查验情况等，在各业务现场安排专人值班处理，着力解决外贸物流供应链的“堵点”，保障辖区货物通关顺畅。“我们尤其注重跨关区通关疑难问题、应急事件的快速响应和协同处置，从而实现进出境重点物资的跨关区快速通关流转，并建立了重点企业通关‘绿色通道’，全力保障江苏广大进出口企业的通关效率。”南京海关综合业务处业务运行科科长薛卫兵说。

　　破难点，“问题清零”扫清企业发展“拦路虎”

　　“我司常年从事塑料地板的出口，产品中不可避免地存在一定比例的不良品，今年，已经产生大量的仓储费，影响我们的正常运营，急需退运回国内。请问退运进口是否要缴纳进口关税，应如何办理退运手续？”12月初，泰州市华丽新材料有限公司关务负责人王华在“南京海关企业问题清零系统”中提交了上述问题。

　　南京海关所属泰州海关得知情况后，立即深入企业了解产品的主要特性和存在的质量细节问题，并积极向企业介绍海关总署助企纾困、降低外贸企业成本举措。最终，海关确认该批塑料地板确为一年内因品质原因原样退运进口的，为其办理了退运进口手续，并对其免于征收进口关税和进口环节税共计约110万元。

　　南京海关立足深化“企业问题清零”工作机制，一方面紧盯企业问题和发展诉求，升级完善企业问题清零系统11项功能，配套制定运行管理办法，按层级扩大系统授权至关区全部89个业务现场，企业实现随时随地通过“指尖”一键提交问题；另一方面建立企业问题知识库409条、案例库186条，运用“数据+案例”助力企业问题“智慧清零”。截至目前，系统已有注册企业超1.6万家，累计解决业务疑难问题723个，企业反馈满意率100%。

　　补断点，“联动接卸”助推长三角发展一体化

　　近日，在南京海关所属太仓海关监管下，阿特斯阳光电力集团公司一批417吨的太阳能电池板以“联动接卸”模式出口。

　　“运用‘联动接卸’，货物上午在太仓放行，下午就能直接装船运到洋山港换大船离境，相当于搭上了‘物流高速公路’。”该公司销售运营总监徐威介绍，“今年1-11月，借助该模式，公司发送货物513标箱，节约成本约30万元。”

　　据了解，作为国内首家实现“联动接卸”模式的口岸，货物进入太仓港视同进入上海港，沪太同港化功能更强，太仓港对上海国际航运中心北翼支撑作用更有力。“该模式下，货物经太仓港、洋山港进出口均可实现一次申报、一次查验、一次放行，每票货物通关时间平均节约20小时。”太仓海关物流管理科科长魏蔚介绍。

　　南京海关一方面协同推进海关支持长三角一体化、长江经济带等区域发展举措，助力“联动接卸”模式拓展至江苏大丰以及安徽芜湖、浙江安吉等长三角、长江沿线港口， 1-11月，已保障该模式进出口8.95万标箱，同比增长20%。另一方面推动布控查验协同模式扩面增效，江苏累计39家企业、806项商品参加试点，今年共开展协同查验171票，监管货值1.47亿元。

　　“下一步，我们将充分发挥综合业务职能作用，落实促进外贸保稳提质各项措施，优化口岸营商环境，提高通关便利化水平，为江苏外贸高质量发展贡献海关力量。”南京海关综合业务处处长掌孝恩表示。（顾玲瑜、吉婧、宋磊/文）