据苏州市人力资源和社会保障局网站消息，近年来，张家港市社保结算中心持续推进适老为老精准优质服务，完善企业养老保险退休审批受理制，区镇月均办件量达2200余件，切实简化流程、缩短办理周期，全市35万退休人员的养老金每月均按时足额发放到位，荣获张家港市第四届“敬老文明号”称号。

党建引领，开出民生保障“健康处方”

紧紧围绕“我为群众办实事”服务理念，积极开展各项“乐龄港城”特色党建活动。通过定期走访社区，面对面向各社区老年人介绍社保业务下延“就近办”情况，指导老年人通过“江苏智慧人社”平台进行业务查询、办理，简便老年人办事程序，提升办事体验感。今年以来，主动靠前服务，走访社区10余次，为300余名老人提供点对点、面对面宣讲退休增资等政策，收集各类涉老经办问题，并同步建立涉老问题专办机制，按照数字化、政务服务、设施改造等项目对问题进行分类处理。

服务至上，打通适老经办“最后一公里”

致力于为办事群众提供最优服务，打通全城经办的最后一公里，月均办理退休审批业务900余件。优化社保服务大厅建设，在社保服务大厅设置“爱心岗”“爱心专座”，提供老花镜、充电宝等便民物资，营造舒适暖心的办事氛围；成立大厅“志愿红”服务团队，为70岁以上老人提供人性化业务帮办、快办通道、便民设施等“适老化服务”，涉及老年人的事项一律优先办理；执行首问责任制，细致耐心为老年办事群众释疑解答。

提质增效，守护群众养老“钱袋子”

面对疫情的反复，为保障退休人员切身利益，张家港市社保结算中心组织相关工作人员加班加点汇总数据，及时生成待遇拨付计划。资金下发各代发银行后，强化对养老金代发银行的监督，确保分类分区差异化管理期间退休人员养老金的发放“不漏一人、不少一分、不差一天”，全市35万退休人员的养老金每月均提前按时足额发放到位。

“服务情牵桑榆景，初心永系晚晴天”，张家港市社保结算中心将持续深植人文关怀，积极为广大城乡老年居民提供优质、便捷、高效服务，让港城每一位老年人都能乐享晚年。

来源： 苏州市人力资源和社会保障局