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业绩稳定向好,宜尚酒店传授“独门秘籍”

2022/6/20 16:28:18 来源:中国企业新闻网

导言:受新冠疫情影响,酒店行业经历了一段“至暗时刻”。根据《2021年中国酒店业发展报告》,指出,截止2021年1月1日,全国住宿业设施总数为44.7万家,客房总规模1620.4万间;全国酒店业设施27.9万家,客房总数1532.6万间。

  受新冠疫情影响,酒店行业经历了一段“至暗时刻”。根据《2021年中国酒店业发展报告》,指出,截止2021年1月1日,全国住宿业设施总数为44.7万家,客房总规模1620.4万间;全国酒店业设施27.9万家,客房总数1532.6万间。从酒店业设施供给总量看,尽管酒店行业供给大幅度出清酒店业在我国住宿业占绝对主导地位。随着境内疫情防控实现常态化发展,生活生产秩序逐步回归正轨,休闲游及商务差旅消费需求明显释放,我国酒店市场信心逐步恢复。

  东呈集团旗下轻尚北欧标准中档酒店品牌-宜尚酒店逆势中坚持品牌理念不断输出品牌价值打造出一家又一家标杆门店其中宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店自开业以来业绩不断攀升1-6月平均OCC预计超84%,保持平稳向上的经营状态,实现高品质、高出租率双丰收

  宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店有120间精致客房,设备设施齐全配有自助餐厅、自助洗衣房、多功能会议室、停车场等酒店坐落于盘龙城万达广场商业街内,交通便利除商务出行必选之外还满足消费者一站式吃、喝、玩、乐全方位需求


  宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店外观

  业绩平稳,提振投资人信心

  面对一二季度全国局部疫情较为严重的情况下,面对消费低沉的市场宜尚酒店依然保持较高的出租率,5月份宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店仅用一个月时间便将OCC提升97以上除此之外东呈集团官网评分4.9,携程网4.8分,美团网更是获得5分满分,频频收获好评说明酒店产品与服务获得消费者认可提升了复购率增强了品牌自信成为投资人的“定心骨”。

 


  宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店客房休闲区

  服务提升,人性化展品牌温度

  宜尚酒店经历多年更迭,在追求物质的减法与精神的加法中逐渐精进产品与服务。酒店在提升消费者的入住体验上具有丰富的经验,增加多项增值服务入住送消毒湿纸巾房间放置一次性马桶套等,为客群提供更加符合日趋人性化的入住环境。另一方面,前台还特别准备了儿童玩具、儿童书等“哄娃神器”,方便员工与住客“带娃”打造一个和谐、有趣、互动性强的社交空间。对于常住会员,酒店还会准备好欢迎果盘,真正为会员打造专属福利,展现出宜尚酒店的有温度的品牌关怀。

  入住前根据住客喜好需求提前合理安排房间;入住时及时与住客沟通问题;离店后及时回访客户热情、贴心恰如其分便是宜尚酒店的服务文化酒店软实力在无形中占领消费者心智增强品牌忠诚度


  从消费者需求出发提升酒店软实力

  品质管理,从职业素养做起

  品质是酒店竞争力的核心所在,酒店好的业绩离不开好的品质也是酒店可持续发展的保障。提升酒店品质没有捷径及时满足客户的需要,才能获得良好的客户口碑和评价。宜尚酒店武汉盘龙城万达天纵城店彭店长信守的准则。

  在东呈集团的扶持下,宜尚酒店通过自主管理,让管理无大事,服务无小事逐渐形成站在消费者角度解决问题的职业素养。从员工培训上,宜尚酒店酒店注重激发员工的精气神,其次是对员工进行定期的实操训练,从前台、客房、餐厅等环节入手,确保每个环节减少错误努力得到回报,酒店2-6月差评观点率为0%高品质成为宜尚酒店的招牌。


  会议室满足商务会议小型讲座等需求

  宜尚酒店作为东呈集团旗下主力品牌之一,以“自然、实用、生活”的品牌核心立足于大众市场,品牌主张的生活态度成为消费者的精神休憩之地,用更加人性化的服务与高品质的产品打动客群,带领品牌用户开启体验式消费新生活


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