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宁波市海曙区人社局出台考核办法规范社保卡经办网点管理

2022/3/1 10:19:57 来源:中国企业新闻网

导言:从宁波市人力资源和社会保障局网站获悉,近日,为深化社保卡合作银行经办网点业务合作,切实提升海曙区社保卡服务水平,该区人社局出台了《海曙区社会保障卡合作银行经办网点管理考核办法》,这也是区内首次出台办法规范网点考核。

  从宁波市人力资源和社会保障局网站获悉,近日,为深化社保卡合作银行经办网点业务合作,切实提升海曙区社保卡服务水平,该区人社局出台了《海曙区社会保障卡合作银行经办网点管理考核办法》,这也是区内首次出台办法规范网点考核。借此机会,工作人员也依据办法,对辖区内新增的4家社保卡合作银行网点进行了验收,指出问题,督促整改。目前,验收的网点均积极配合,认真整改,达到标准,为群众提供服务营造了良好的环境。

  为保障服务质量,海曙区人社局持续加强对社保卡经办网点的管理,有效推进社保卡服务网点的建设。一是统一考核标准。根据市考核评分要点,结合工作实际,制定考核办法。此办法内容多样全面,模式优化创新,加大了好差评力度,建立了差评惩罚机制,对于年度内连续2次有效投诉的网点,将责令停业整顿。二是规范网点建设。依照考核办法,统一网点建设标准,对设备摆放、标志悬挂、流程图张贴等均做了细致说明,有利于银行网点对照整改,也为工作人员考核打分形成依据。三是加强巡检力度。采取日常检查与专项检查、明察与暗访相结合,并成立专项检查小组,依据考核办法,在巡检过程中按照考核细则进行现场打分,发现问题及时记录或拍照留存,整个过程做到公开、透明、公平、公正。

  通过区人社局与合作银行的共同努力,海曙区社会保障卡发行、应用、管理、服务等方面取得显著成效,截至目前,全区已建成社会保障卡银行服务网点59个,其中工商银行9家,建设银行2家,中国银行2家,农业银行14家,邮政储蓄银行5家,鄞州银行14家,宁波银行13家。来源:海曙区人社局

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