图为：关员为冬残奥运动员提供现场帮助  刘超/摄

　　图为：关员协助冬残奥运动员进行健康申报  刘超/摄

　　图为：关员引导冬残奥运动员通关  刘超/摄

　　据海关总署网站消息，2月25日，首都机场海关迎来冬残奥航班和运动员的入境高峰。根据计划，当日共有12架次航班、500余人抵达首都机场。

　　为了给冬残奥运动员带来更便捷的通关体验，北京海关依托智慧海关建设，开发了供视力障碍人士使用的网上“盲道”、方便轮椅旅客申报使用的C型底座、助残型旅客自助申报验核一体机等一系列海关“黑科技”设备。

　　“我们通过细致调研视障人士需求，根据视障不同等级开发差异化服务模块。网页版健康申报为视弱旅客开发字体调节功能，可支持2倍放大。”北京海关科技处副处长李津伟介绍说，“针对色弱色盲旅客，我们在首页增加颜色显示的选项，可以在预设的前景色与背景颜色中自由选择。”

　　此外，北京海关在自助申报验核一体机上增设了语音播报自动开启功能，储备12种语言2196份语音播报数据，可以引导视障运动员便捷完成健康申报。

　　对于行动不便的冬残奥运动员，首都机场海关优化智能测温验放通道、减小坡度，并设置残障人士专用超宽通道，让冬残奥运动员通行更方便。

　　“我们充分考虑到冬残奥运动员的实际需求，为助残型旅客自助申报验核一体机定制了C型底座，以便轮椅顺利进入申报位置，并在通关现场增设了可电动升降的辅助台面，将摄像头、扫描仪、打印机和麦克风等设备进行了集成。”首都机场海关旅检二处副处长杨波介绍说。考虑到冬残奥运动员健康申报时间可能较长，北京海关在机场通关现场还配备了18台平板电脑，方便冬残奥运动员在等候区进行健康申报，实现了“申报轻松，通关快捷”。

　　除了“智慧海关”科技装备的加持以外，首都机场海关还组织关员开展针对性培训，掌握沟通技巧，并在各通关环节及通道转弯处安排专人指引，为需要帮助的冬残奥运动员提供一对一帮扶，协助完成全部通关流程，提升通关体验，以最优质、最便利的通关服务展现中国海关良好形象。（谢馨艾/文）