近日，嘉兴艺华府第物业服务中心收到了一封来自80岁老人的感谢信，卢爷爷和刘奶奶自今年5月份从老家回到小区以后，得到了金地智慧服务诸多方面的关心和热情服务，深感住在艺华府第的温暖和贴心，所以特意写了一封感谢信来表扬物业。

　　“金地小区的环境发生了很大的变化，智能垃圾桶的建立减少了蚊虫的危害，美化了小区环境，提高了住户的素质。两年来，小区的环境依旧美丽如初，是我们休闲散步的好地方。”

　　小区是业主们的家园，环境的好坏直接影响大家的居住体验，为了能给业主们一个好的生活家园，金地智慧服务针对小区绿化植被，及时补种、修剪，并栽种不同品种的花草，让小区环境幽雅美丽。老人们可以在小区散步，孩童能够释放天性，快乐奔跑。

　　自垃圾分类政策实施以来，物业服务中心积极引导小区业主正确分类，通过线上、线下宣讲，让小区业主能够学习到相关分类知识，同时安排垃圾分类志愿者在分类点位帮助业主正确分类。除此以外，还引进智能垃圾桶，有效促进居民更高效、便捷地进行生活垃圾分类，提升居民参与热情，共同推进垃圾分类政策实施，从而保护绿色环境。

　　“我们有全心全意为住户服务的好管家：王爱芬同志。她和蔼可亲，时刻体恤我们的困难，经常到家走访，及时认真地向我们传达社区、物业的各项事宜，并耐心地征求意见，及时反馈和落实。”

　　因为卢爷爷和刘奶奶的孩子都在国外，家里只剩下两个老人，管家王爱芬在得知这个情况以后，平时都会力所能及的帮助他们。今年7月，台风“烟花”来袭，为了及时提醒他们及时关窗防雨，管家王爱芬特地上门提醒，看到只有一个老人在家行动不便，主动帮助他们关上了所有的窗户，并将房间的地面拖干净。

　　考虑到卢爷爷和刘奶奶年纪较大，每次寄送到小区的快递，王爱芬都会给他们送上门;并及时响应老人的需求，及时联系工程师傅上门维修;得知老人要打疫苗，开车送老人前往医院。

　　管家王爱芬入职已有两年时间，期间对待工作兢兢业业，凡是业主提出的需求都尽其所能去完成，得到了业主们的认可。

　　“每天从早到晚都能看见安保人员在巡逻，他们带着口罩，晚上拿着手电步行在小区的各条道路上，增强了业主的安全感;金地工程师傅们的工作做到了快捷、认真，对业主申报的维修需求能及时安排，而且有专长、有技术。”

　　为了维护小区业主的生命、财产安全，小区物业的安全团队每天都会在园区定时巡逻，消除安全隐患，让小区业主们感到踏实;卢爷爷家里的洗手间门缝比较大锁不上，两年来外请维修人员一直没修好，工程师傅蔡建军上门以后，立即就给修好了，并耐心地教会两位老人家里各个房间门锁的使用方法，让两位老人很感动。

　　“物业心系业主，每逢佳节，比如：中秋节、国庆节等都策划开展了各种活动，充满了节日气氛，提高了小区的凝聚力。”

　　物业积极开展各类社区文化活动，端午节一起包粽子，中秋节一起制作月饼，开学季给孩子们送上开学大礼包等，邀请业主们走出家门，通过社区活动让业主们能够相互认识、相互了解，营造了和谐友睦的邻里氛围，让邻里关系回归温度。

　　社区不是孤立的人群集合体，而是不同人交流共生的良性生态群。金地智慧服务用有光芒的物业服务，为社区业主们提供温暖的服务体验，并逐渐渗透到居民们生活的方方面面，助力社区生活更加美好。