创业酵母张丽俊:管理者养成这5个习惯,有可能改变一生
导言:德鲁克曾说:管人的前提,是做好自我管理。如果管理者没有养成好的习惯,很容易变得平庸。
德鲁克曾说:管人的前提,是做好自我管理。如果管理者没有养成好的习惯,很容易变得平庸。2021年11月,张丽俊老师在个人公众号专栏中总结了管理者必须要有的5个习惯,分享大家。
一、学会“记录”时间
管理者一定要学会管理自己的时间,集中精力做最重要的事情。在创业酵母管理工坊中,有一个TDL(To do list) 的工具,能很好管理时间。TDL有三个核心点:通盘思考、要事当先、想不透的事情持续想。
TDL该怎么写?TDL遵循了《从“为什么”开始》的作者西蒙·斯涅克提出的黄金圈思维。西蒙·斯涅克认为,看问题的方式可以分为三个层面:第一层面是what层面:即事情的表象,具体做的每一件事。第二个层面是how层面:如何实现我们想要做的事情。第三个层面是why层面:为什么做这样的事情。
一般人的思维方式,都是由外向内思考。而黄金圈法则恰恰相反,直指问题核心。TDL首先就让大家思考Why,为什么要干这件事,做这件事要达到什么目标。因此,在深度思考后,可以罗列出最重要的三件事。这三件事可以和每周工作重点贯穿在一起。然后是How,如何做这些事,打算怎么干,有着怎样的方法和策略。最后才是What,具体做的每一件事。
二、表达事实而非情绪
1.沟通的前提,是对事不对人
什么是对事不对人?比如觉得员工“不负责任”,将本来属于自己的工作,扔给了别人。如果直接说他没有责任感,这显然是在评价人。而如果说:在这件事情上,你没有体现出足够的责任感,这就叫做评价事。很多管理者虽然把“对事不对人”常挂嘴边,但实际上做不到。尤其是在情绪激动的时候,很容易从对事变成对人,甚至上升到价值观,一开口就说对方人品不好,变成了人身攻击。
2.批评要关起门来批评,表扬要公开表扬
当要批评一个人的时候,要关起门来批评,批评也要讲究技巧,直言有讳。批评员工时,可以三好一改进。先说三个好的地方,看到他身上很多的优点,然后指出他的一个缺点。这样员工更愿意接受,并且有改变缺点的积极性。
如果是集体事件,则要公开。比如触碰了高压线,这时候千万不能含糊。有时候文化的体现就体现在老板、管理者的抉择上,如果大事化小、小事化了,他们也不会再信仰价值观。不管是口头表扬,还是现金奖励,一定要公开。坚持公开奖励,也意味着管理者对自己提高了要求,会思考奖励是否放在公平的角度来评判。
三、时不时给自己来点奖励
每个管理者都非常不容易,一路走过来就像是猴子爬树,在最底层的时候,往上看全是猴子屁股,上面全都是管理者,你发现还要很长时间才能爬上去。再往上爬,爬到了中间,上面有老板,下面有员工,谁都不理解你,这时候就变成了夹心饼干。等再往上,爬到了最上面,还是会遇到很多困难,因为在最上面,要找新的树。找到后,就算跳过去,还要想下面的人过得去吗?下面的人只看到另一棵树的美好,而没有你的视野,看不见你看到的危机和风险,所以他们不会理解你的选择。
所以每一个管理者都会觉得委屈,而且职位越高,委屈也就越多。那么作为管理者应该怎么办?管理者也是一个有血有肉的人,也会气馁,也有职业倦怠期。员工需要类似的问题,需要用奖赏刺激一下,管理者同样也应该给自己设置一些奖励。当完成了一个目标,能不能给自己一些小奖励?可以是奖励自己一次旅游,或者买一件自己舍不得买,但非常喜欢的物品。这样时不时得到的快乐,会抵消一部分委屈,可以激励我们前往下一段旅途。
四、学会拆目标
管理者就是团队中的指南针,管理者的目标都是和领导探讨出来的,但管理者拿到的目标往往也是需要跳一跳才能够得着的目标。很多时候,目标就像是一座难以逾越的大山,当你站在山脚,往上仰望时,会有很深的挫败感。这个时候,不要畏惧,可以拆解目标,将爬往山顶的路程分解成几个不同阶段,一步步地走,终会距离山顶越来越近。
管理者自己坚定目标后,更重要的是Sell目标,如何让员工接受这个目标,并且当成自己的目标,和团队一起,将大目标分解成小目标,一点一点逼近。但这个背后,还需要管理者给思路给方法,通过追过程,保障做好每一件事情。方向正确后,持之以恒,才是成功之法。
五、定期复盘
管理者想要做到精进,做到今天比昨天更好,就一定要复盘。具体说来,复盘包括以下四点:
1.回顾目标。目标计划是什么?要达成什么样的结果?
2.评估结果。明确了目标,要评估结果。结果是好是坏,需要详实的数据作为支持。
3.分析原因。有了事实结果,就要进行诊断和分析,为什么目标达不成,原因是什么?为什么目标达成了,原因是什么?
4.提炼经验。复盘的目的是为了提炼出经验,巩固优势,改善劣势,取得下一个阶段的胜利,这才是复盘的价值所在。
复盘要日日做,周周做,月月做,懂得复盘的人更能看清问题发生的原因,也就更能通过一次次总结取得进步。最后,要有结果。不管是学习的有效性,还是管理的有效性,必然都是以结果为导向的。如果做了大量的努力,仍然无法在下一个阶段取得成果,拿到阶段性的胜利,那练习和复盘就没意义。
以上就是管理者必备的5个习惯。写TDL,能帮我们管理好时间,做最重要事情。表达事实而非情绪,让沟通有价值。时不时给自己奖励,激励我们走向下一个旅途。拆解目标,一步步抵达终点。定期复盘,避免低水平重复,持续精进。
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