从无锡市人力资源和社会保障局网站获悉，当前疫情防控仍保持高压态势，为切实落实疫情联防联控要求，确保疫情防控期间就业服务不断线，无锡市人才服务中心专门成立疫情期间就业服务小组，及时转变工作思路，创新服务方式，为困难人员提供有速度、有深度、有温度的个性化就业援助服务，精准帮扶困难人员就业。

　　战疫有“数”，云上服务有速度

　　就业援助“彩虹计划”是无锡市人才服务中心推出的针对就业困难人员以及困难家庭子女的服务措施，自2013年实施以来不断拓宽帮扶渠道，精准帮扶困难人员就业。在当下疫情防控特殊时期，“彩虹使者”及时调整工作思路，为处于隔离期的求职者开通在线就业咨询服务，实时解答就业问题，根据服务对象能力和意向需求的差异开展“一对一”“云上”就业服务，为疫情期间困难人员就业提供了极大便利。

　　职业指导师通过电话、微信等方式主动与求职者沟通，了解其家庭背景、个人情况、就业意愿和职业能力，帮助其分析就业困难的原因，根据个人简历和实际情况人工匹配合适的岗位。同时，在隔离期解除后，推荐求职者至公司面试，并对面试情况进行跟踪服务。

　　对症施策，精准服务有深度

　　为进一步做好公共就业服务，今年7月份，无锡市人才服务中心成立“彩虹”职业指导工作室，每周二、周四的上午9点至11点开放，求职者提前进行电话预约，由专业的职业指导服务团队答疑解惑。

　　小沈是一名金融专业的应届毕业生，一直想从事证券、银行、会计事务所等专业对口的工作，多次投递简历均因缺少工作经验被拒绝，感到非常迷茫、对就业失去信心，于是向“彩虹”职业指导工作室求助。职业指导师第一时间与小沈取得联系，初步了解了小沈的基本情况，并根据小沈的需求安排了面对面的个性化指导。在对其进行心理疏导、职业能力测评和职业生涯规划之后，职业指导师建议先从助理类、行政类等基层岗位做起，在实践中积累经验，并提供了求职方法、面试技巧等方面的指导。在后续跟踪服务中，向其推荐了江苏富润电子工程有限公司财务助理一职，目前小沈已经通过面试正式上岗，用人单位和小沈双方均表示非常满意。

　　主动走访，贴心服务有温度

　　由于受疫情影响现场招聘会暂停举办，一些年纪较大、不熟悉网络操作的失业人员在求职就业过程中遇到较大的困难。为进一步做好疫情期间困难人员就业援助服务，无锡市人才服务中心“彩虹使者”与社区联动，根据社区网格员排查和梳理的名单，为就业困难人员提供上门服务。

　　8月18日下午，“彩虹使者”走进上马墩街道简新社区，为一位大龄张女士提供就业援助服务，为其送上慰问品和就业政策、就业岗位，鼓励其积极就业。虽然此次张女士担心不能胜任所推荐岗位，但对“彩虹使者”给予的关心和帮助表示感谢。走访后，“彩虹使者”将继续做好跟踪服务，为其推荐其他合适的岗位，全力帮助其解决就业问题，助其实现乐业无忧。

　　下阶段，无锡市人才服务中心将继续立足实际，创新思路，用好政策，整合资源，充分做好防疫期间线上公共就业服务工作，深入打造为群众办实事的“乐业无忧”就业服务品牌，精准帮扶困难人员就业，全力为无锡战疫情、稳就业保驾护航。