从苏州市人力资源和社会保障局网站获悉，今年以来，张家港市坚持以实际行动回应百姓关切，做好人社工作服务民生“三大员”，相关经验获人社部发文推广。

　　一是当好公共服务“勤务员”。推动人社适老化建设，在社保服务大厅设置便民服务驿站，提供老花镜、雨伞、轮椅、医药箱等物品。打造“爱心岗”，为70周岁以上老年人开辟免取号绿色通道，提供人工咨询、业务引导、协助填表、免费复印等服务。开设“社保金融超市”，张家港市81家张家港农商银行网点可办理灵活就业参保、市民卡与社保卡挂失、灵活就业代缴等48项社保业务，实现社保业务“就近办、一次办、全城通办”。

　　二是当好人才招引“服务员”。实施“助企用工•就在港城”专项行动，开展“校园引才”“社会引才”“拓展劳务合作基地”等八大活动。创新线上招聘形式，举办2021年(第二届)苏州•张家港重点企业云聘会等活动，分管领导化身主播“直播荐岗”。今年以来，累计举办线上线下各类招聘活动40余场，服务企业2264家次，达成就业意向16832人次;组织213家次企业赴30所高校举办校园招聘活动，达成就业意向超5000人次;组建劳务协作专班，开展跨区域劳务协作交流，与陕西汉阴、湖北竹溪、江苏滨海等十地建立劳务协作关系，开展各类补贴性职业技能培训3.5万人次，新增高技能人才5220人。

　　三是当好矛盾纠纷“调解员”。在苏州大市范围内率先推出“一周仲裁员”沉浸式体验活动，让15家企业代表结对仲裁员，体验工作日常，全流程、全方位了解劳动争议调解仲裁工作内容，指导企业针对性开展防范用工法律风险工作。积极探索“要素式庭审”改革，推行“快立、快调、快审、快结”模式，助力群众维权，通过“下沉案前调解”“现场调解指导”“远程审核”“定期培训”等手段，优化高效纠纷调处机制。来源： 苏州市人力资源和社会保障局