8月11日至12日，湖北襄阳、随州、孝感、荆门等地突降暴雨，湖北随县柳林镇遭遇极端强降雨，截至12日上午8时，此轮强降雨已造成21人遇难、4人失联。　　

　　暴雨致道路积水严重 车辆房屋被淹

　　灾害发生后，大家保险集团迅速启动灾情应急响应机制，大家财险、大家人寿等子公司推出包括提供7X24小时理赔报案、开通绿色理赔通道、取消定点医院限制、取消自付自费药品报销限制等12项应急措施。

　　同时，大家财险对受灾地区实行优先查勘、优先定损、优先赔付，成立应急处理小组，增派查勘人员赶赴案件现场，确保24小时投入各地救援，尽最大努力帮助客户减少财产损失，发挥保险社会稳定器的作用。　　

　　大家财险查勘员现场查勘

　　大家人寿持续开展客户排查工作，一旦发现出险客户，立即通过绿色理赔通道等应急措施，为客户提供有温度、更便捷的理赔服务。

　　截至8月13日18时，大家财险共接到相关报案39件，其中车险报案35件，非车险报案4件，估损金额总计约130.67万元。大家保险将继续主动跟进灾情，强化查勘理赔监督力度，全面做好服务保障，以实际行动践行以客服为中心的承诺，守护大家美好生活。