阜阳市临泉县“四项举措”扎实推进失业保险业务提速、减证、便民办理
导言:从阜阳市人力资源和社会保障局网站获悉,为进一步畅通失业保险待遇申领渠道,更好地解决失业人员“急难愁盼”的问题,临泉县认真开展失业保险待遇“畅通领、安全办”活动,扎实推进失业保险业务提速、减证、便民办理,促进失业保险经办服务体提质增效,提高失业人员办事便捷度和满意度。
从阜阳市人力资源和社会保障局网站获悉,为进一步畅通失业保险待遇申领渠道,更好地解决失业人员“急难愁盼”的问题,临泉县认真开展失业保险待遇“畅通领、安全办”活动,扎实推进失业保险业务提速、减证、便民办理,促进失业保险经办服务体提质增效,提高失业人员办事便捷度和满意度。
多平台政策宣传覆盖。线上公开政策文件指南,在临泉县政府网站、人社微信公众号、临泉在线等媒体平台发布政策实施文件、操作指南和办事流程;线下入企进社区现场宣传,以企业和社区为媒介推动失业保险政策宣传覆盖,在“2+N”招聘会现场讲解人社政策,发放宣传单、宣传册,让不了解政策的群众了解政策,让感兴趣的群众熟悉政策,对符合条件人员立即现场办理。
多举措提升服务质量。设立了失业保险一窗办理服务窗口,实行“一门”、“一窗”办理。开通申请失业金绿色通道,对大龄、残疾人员等特殊人群提供针对性服务,主动靠前服务代办;推行领导带班制度,避免“排长队”现象发生;实施人社政务服务“好差评”活动,及时跟踪反馈意见,扎实提升服务水平;加强经办人员的业务培训,定期召开业务学习会议,让工作人员熟知了解政策标准,熟练掌握业务知识,提高窗口工作人员的服务水平与经办能力。
多渠道政策定向推送。做好失业群体个人信息追踪,对领取失业保险金期间应注意事项,安排专人进行逐人电话告知;定期与征缴中心对接,筛选符合条件的失业人员发送短信,告知其失业保险金政策及申领途径;定期开展电话回访,安排专人向失业保险金期满人员推介失业补助金政策,确保符合条件人员做到“应补尽补”。
多流程严把基金安全关。成立临泉县公共就业和人才服务中心失业保险防控领导小组,设置失业保险内控岗位,制定稽核内控工作计划,完善内部控制制度。规范业务经办流程,核查经办材料,确保所有工作按规范办理。定期查询全国社会保险信息比对核查情况,对疑似违规领取人员通过电话核实确认,防止冒领或重复领取。对冒领、骗领等违规行为,及时追缴违规领取的失业保险金,确保失业保险基金安全。来源: 临泉县人力资源社会保障局
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