企业数字化转型早已不是新概念。为了实现更快的增长，带给客户更好的产品体验，越来越多的行业开始关注数字化转型和企业升级。

　　昨天，爱番番拓客专业版客户、百度营销联络中心资源服务部总监老白(窦新秋)与百度爱番番进行了深度交流，分享了他作为深耕互联网营销十余年的“老营销人”，对于企业营销数字化的观点与建议。　　

　　01 企业营销数字化，“细活”出“快工”

　　爱番番：您觉得当下企业的营销数字化程度如何?

　　老白：根据我自己的了解，很多公司使用数字化工具的情况不太好。稍微有一点基础的公司会用CRM，有些企业开始用一些ERP之类的，但用的也不是特别好。很少有企业会想到接入一些营销自动化的工具。

　　但可能是跟我做互联网有关，我们用数字化工具很久了，所以从营销的线索获取到销售跟进转化，我们的布局比较清晰，流转也比较高效。但我们在营销侧和销售侧衔接时候，是会遇到一些问题：比如说从营销部门流转到销售的线索，销售可能会跟进不及时。但我认为这不是工具的原因，是互相合作的机制问题。

　　所以我很多年坚持营销过程的数字化，包括后期项目管理全部都用系统来做。从实际的效果看来，数字化管理和科学管理真的很有用。这也是我05年即在企业里开始数字化的营销和管理，让企业营销工作能够一直保持优势的原因所在。

　　02 先恋爱后结婚，企业数字化需“营销先行”

　　爱番番：销售侧的数字化管理变革比营销侧先行，您怎么看?

　　老白：现状是销售侧更快，因为很多老板认为销售额更重要。但我做了10多年的营销，我认为营销反而应该先行。一个客户想买一个产品，实际上在营销环节就基本被决定了。客户早早就听说了解过这个产品了，销售更是临门一脚。说销售盲打一个电话，问你要不要买产品，他就买了，这种情况其实不太常见。所以企业要先有营销，先让客户认知产品，再让销售去促单。

　　我一直用两个两个人谈恋爱来举营销和销售的这个例子。你要娶一个姑娘，你上来就跟她说咱俩结婚吧，人家不会搭理你。你得先请人看电影，请人吃饭，表现出你的魅力，表现你的才华，慢慢地让她感觉到你这个人的好，然后你再适时地拿出钻戒跟她求婚，她才会嫁给你。我认为客户也是一样的。你想签这个客户的单子，你上来就问买不买我的东西，成单概率实在太小太小，所以这个时候你一定要营销先行，营销先植入认知，引起兴趣，才好修成正果。　　

　　03 敏捷数字化，智能营销系统“合脚”比“Fashion”更重要

　　爱番番：营销数字化是“细活“，但是否有敏捷实现的方法?

　　老白：我觉得营销工具要结合自己市场部的方向，这个最重要。市场的负责人，要分析一下自己的目标客户，想想你的目标客户要怎么触达，以什么频率触达，再去考虑营销工具如何满足你的营销需求。比如说，我现在用百度爱番番拓客专业版的“圈人群，发短信“玩法，我是分析了我的目标客户需要用这种方式触达。看似老玩法，但是不仅实用，而且在爱番番帮助下，有了新玩法、新定义。所以选择营销工具并不是一味要看工具的卖点，而是要看自己的核心需求。

　　因为我有比较大规模的销售团队，所以，我接下来会尝试运用爱番番的微信名片、全员营销等模块。我们的销售沟通场合很多，这类模块的运用，能够帮助我在沟通中，更切实地实现社交裂变。爱番番提供的过程指标和结果指标的监控，包括营销链路上的数据分析，也能够让我全盘了解我的营销效果。

　　在智能化营销系统的运用中，我有一个很深的感触：如果营销经验丰富，系统主要用于帮助我效率提升和管理优化;如果营销经验不太丰富的时候，你可以借鉴营销系统既有的经典思路和玩法，以此开端形成自己的打法。所以，我平时和爱番番实施和客户成功经理会有很多深入的沟通，去了解学习一些有效的玩法、新的技能。这对快速成长型企业，一个实用的工具，加上常常务实的交流学习，就能快速推进营销的数字化。