黄山市人力资源社会保障局多点聚焦便民服务提质增效
导言:从黄山市人力资源和社会保障局网站获悉,全方位聚焦政策信息统一发布平台。在网站开设便民服务基础上,将“黄山就业人才”合并至“黄山人社”微信号,增设微政务、微服务、微互动三项功能性栏目,着重利用好新闻发布会、政风行风热线平台,2021年以来已成功开展2次政风行风上线,举办2次新闻发布会,利用“黄山人社”微信号为约1500人次用户提供便民查询服务。
从黄山市人力资源和社会保障局网站获悉,全方位聚焦政策信息统一发布平台。在网站开设便民服务基础上,将“黄山就业人才”合并至“黄山人社”微信号,增设微政务、微服务、微互动三项功能性栏目,着重利用好新闻发布会、政风行风热线平台,2021年以来已成功开展2次政风行风上线,举办2次新闻发布会,利用“黄山人社”微信号为约1500人次用户提供便民查询服务。
多层次聚焦人社政务服务电子地图。按照“应采尽采、全面覆盖”原则,将采集到的市、县(区)、街道(乡镇)、社区(村)四级人社政务服务网点上传至百度与高德地图,开启人社政务服务智能导航、精准定位、实时检索新模式,目前已在822个人社政务服务网点实现“有名称、有图片、有地址、可定位”。
宽领域聚焦前台服务经办优化便捷。进一步优化“前台综合受理、后台分类审批”的社保、就业等人社经办业务,引进社保自助服务终端,实现个人查询,打印全自助办理,促进网上大厅与实体大厅互联、线上与线下功能互通、窗口服务与自助服务互补,2021年至今共实现各类平台办理人社业务超万件。来源:黄山市人力资源和社会保障局
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