芜湖市南陵县人社局:关联事项“打包办” 服务高效更便捷
导言:从芜湖市人力资源和社会保障局网站获悉,南陵县人社局深入贯彻深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署,全力推进人社系统“快办行动”,更好地服务企业和群众,积极转变服务方式,通过“打包办”,推进综合柜员制服务。
从芜湖市人力资源和社会保障局网站获悉,南陵县人社局深入贯彻深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署,全力推进人社系统“快办行动”,更好地服务企业和群众,积极转变服务方式,通过“打包办”,推进综合柜员制服务。
一是环境达标创一流。为适应综合柜员制的服务模式和要求,县人社局完善了办事大厅功能区及相关设备设施,设置咨询区、业务受理区、自助服务区、休息区等四大功能区;配备排队叫号机、自助服务终端一体机、网上业务申报电脑、爱心座椅、便民医疗箱、LED显示屏等便民设施。
二是提升制度“软实力”。健全窗口岗位责任制、一次性告知制,建立大厅值班长制度,由主任、副主任、支部委员、科室负责人轮流值班,时刻监督、督促各项服务落实到位、工作提升到位,引导群众方便办事。
三是服务专业更便捷。此前,企业群众在办理多个业务时,需要跑多个窗口,提交多套材料,但现在只需在一个“人社服务打包办”窗口,提交一套材料,即可一次办理。有效整合人力资源,精简办事流程,消除业务壁垒,实现信息共享,避免企业和群众来回跑路,真正解决企业群众办事难、办事烦的困境。来源:南陵县人社局
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