图为“咨询引导员”引导纳税人排号办理业务。

近日，国家税务总局西宁市税务局坚持党建引领，突出需求响应，创新推出便民办税缴费举措，集中党员干部力量组建“党员先锋队”，贯彻落实税务总局、青海省局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作部署，针对征纳过程中的难点、堵点，畅通税费优惠政策和服务举措“最后一公里”。

结合学党史办好惠民实事。西宁市各个办税服务厅优化实体导税团队，抽调党员干部力量设立环境管理员、咨询引导员、自助辅导员、资料预审员、工作协调员，与“窗口”业务能手相配合，落实落细服务分工，做好咨询台资料预审、引导分流、办税解答工作。城西区税务局建立办税服务厅征期帮办机制，充分发挥“党员先锋队”力量，在征期内为纳税人缴纳人提供办税服务厅电子税务局体验区和自助办税终端区办税缴费的现场操作辅导，变被动服务为主动服务，积极引导纳税人缴费人使用电子税务局办理税费事项，让纳税人“网上办”“指尖办”，实现“多跑网路，少跑马路”。

“我新办理的营业执照，今天来做税务登记。在电子税务局已办完了，马上就可以领发票，工作人员教我网上申领发票，以后不用再跑税务局，直接免费邮寄到家，真方便。”到西宁市城西区办税服务厅办理新户登记的李女士说。

学党史让春风行动更暖心。多种形式开展党史学习教育，基层税务部门“便民办税春风行动”更自觉更细心。城北区税务局针对个人所得税、社保费、减税降费等热点问题，“党员先锋队”开展“非接触式”政策辅导服务，通过视频、电话连线，微信群聊解答纳税人难点、堵点问题，助力纳税人用足用好税收政策；同时大力推广发票不见面服务，实现发票业务网上办、掌上办、自助办、邮寄办、高效办；对确实需要现场办理的业务，实行预约办、容缺办，确保纳税人和缴费人来之能办、办之则快、即办即走。突出便民办税和安全办税，逐步实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的办税新模式。

青海影者文化传媒有限公司的办税员刘先生对咨询台税务人员说：“国家减税降费助企纾困，税务办税服务越来越好。我来咨询，既解决了问题，又知道了新的服务举措。”

西宁市税务局把“春风行动”任务和学习党史、主题党日活动相融合，既上好“思政课”，又上好“实践课”，凝聚思想力，激发行动力，按照“我为群众办实事”实践活动的要求，让“获得感、幸福感、安全感”直达纳税人心田。

西宁市税务局党委书记、局长程光远表示，深入开展“便民办税春风行动”，落实落细各项便民办税举措，全市税务系统将通过学党史、悟思想、办实事，点燃党员干部学习党史的热情，转换为干部干事创业的新动能，为全力做好各项工作注入“红色动力”，服务方向更加精确，服务措施更加精细，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，真正使企业和人民群众有实实在在的获得感、幸福感。

来源：国家税务总局青海省税务局