12月3日，第十三届中国企业社会责任报告国际研讨会在京召开，国内最大的社保第三方机构51社保在会上发布《2019年企业社会责任报告》(以下简称“报告”)，基于企业视角将51社保的社会责任理念与工作成果进行总结分享。这是51社保的首部《企业社会责任报告》，也是互联网社保服务行业的首部报告。　　

　　51社保2019企业社会责任报告正式发布51社保创始人兼CEO余清泉先生在发布《报告》时表示：“我们从创业之初就坚信企业应该承担起应有的社会责任，以可持续发展的方式，逐渐摸索出了人力资源服务企业HROCSR模型，用商业的手段去解决社会问题，创造更多的商业价值、社会价值和环境价值，为美好生活作出贡献。”　　

　　51社保创始人兼CEO余清泉先生联合国全球契约中国网络执行秘书长韩斌对《报告》给予了高度肯定，表示《报告》的三个特点让人印象深刻：第一个特点是简明扼要，50多页的内容将51社保的社会责任理念、工作成果以及企业对经济、社会、环境的贡献进行了全方位的展现;第二个特点是深度聚焦，核心介绍了51社保的业务对社会责任和企业可持续发展的突出贡献;第三个特点是关爱，51社保不仅对标准劳动者、外包劳动者提供专业、高效的服务，还为残疾人及新经济从业者提供强有力的保障。韩秘书长评价说，51社保是一个有责任、有担当的，对可持续发展事业有巨大贡献的企业。

　　第十三届中国企业社会责任报告国际研讨会是国内最具影响力的企业社会责任交流盛宴，是国内外CSR同仁、领先企业和机构共同推动中国CSR发展的重要窗口和平台，可持续发展经济导刊社长兼主编于志宏、工业和信息化部产业政策与法规司综合处处长徐华、中国可持续发展工商理事会执行秘书长翟齐等嘉宾参与本次研讨会。借助该平台权威发布的51社保首份CSR报告，也获得了国内CSR行业一流专家和优秀企业同仁的共同见证。

　　服务基因深入骨髓 让从业者告别劳动权益“裸奔时代”

　　当道德准则和规范不被遵守，劳动者的“信任危机”就出现了。纵观整个人力资源行业，虽然方兴未艾，但野蛮生长地带依然存在，服务过程不透明、对接人频繁更换、层层转包等问题仍屡见不鲜。

　　《报告》中提到，51社保将先进的互联网理念引入传统人力资源服务行业，基于对行业的深刻理解，以共享服务理念构建了全国服务平台。为了解决这些行业痛点，51社保始终坚持全直营的服务模式，提供高品质高效率的全直营SSC服务，通过线上平台与技术手段实现了业内唯一一家支持所有服务唯一编号查询、全流程线记录线上追溯、服务结果100%截图验真、全流程满意度评价的互联网社保代理服务公司。

　　在此过程中，重视服务是深入51社保骨髓的基因，51社保将“客户第一”作为企业最核心的价值观，打造有保障、可信赖的互联网人力资源服务品牌，不断提升客户体验。

　　“我国有14亿人，就业人员有7.8亿人，是全球第一大人力资源市场。‘老有所养，病有所医……’是几千年来的古圣先贤不断追寻的理想追求，更是当今‘中国梦’的具体写照。社保是人类文明的基石，‘让每一份工作都有保障’成为51社保努力奋斗的使命，这不仅仅是一项单纯的商业服务，更是一项兼具商业价值和社会责任的伟大事业，因为它关乎着亿万家庭未来福祉。”余清泉说。

　　做劳动者“屏风”成为权益保障的底层支柱

　　《报告》显示，一直以来51社保看到且尊重每位个体的劳动价值，秉承以“让每一份工作都有保障”为使命，致力于让标准劳动者更有归属感、让外包劳动者更有安全感、让新经济从业者更有获得感、让特殊人才更有成就感。

　　第一，社保作为每一个劳动者保障的承载体，对于企业员工来说至关重要。51社保通过互联网的服务模式帮助企业HR从事务性工作中“解脱”出来，也让全职员工可以享受更透明和便捷的社保服务。

　　第二，现阶段灵活用工正在成为经济全球化时代企业的新趋势之一，并被越来越多的年轻人所接受。不过，纵观市场可以发现，外包劳动者大多为一线员工，受保障水平却常常低于正式员工，这让外包劳动者常常缺乏安全感，51社保基于政策深耕和交付能力，将用工、薪酬、个税、社保等模块化通用能力进行组合，扩展了劳务派遣、岗位外包等服务项目，提升外包劳动者的保障待遇水平。

　　第三，近年来新经济形态在全球飞速发展，电竞、直播等行业从业人员显著上升。但从业者分散性特征明显，管理不便导致其基本劳动权益往往不能得到有效保障。51社保为新经济企业和从业者提供互联网连接平台，为新经济从业者一站式解决了发薪与报税的难题。

　　第四，特殊人才群体，主要服务于残障人士、退役军人、退休老人等，51社保创新打造了残障人士劳动共享协作平台，可以帮助残障人士匹配海量企业，提供更多靠谱上岗机会，并依托51社保旗下为残障人士提供就业服务的公益品牌同路在全国范围内的残联合作就业培训基地，从生活、工作等多方面为残障人士就业提供更好的帮助，让残障人士通过劳动获得更多价值与社会认可。目前，同路在全国建立残疾人就业基地20余个，搭建起企业与残障人士之间桥梁，已成功协助1000+企业履行社会责任，帮助6000多名残疾人走上就业岗位。

　　引领行业“标准化” 推动行业践行社会责任

　　早在2017年，51社保在全国首发《社保公积金代理服务标准》，这是国内第一个完全以客户为中心的社保公积金代理服务标准，标志着社保代理服务进入了“标准时代”。填补了国内社保公积金代理服务的标准空白，进一步推动了行业对社保公积金代理服务的认知升级。该标准提出了大量的社保服务量化指标，有利于同行服务对比与优化升级。同时，标准附录还将核心的要求提炼成了《社保服务“黄金十项”》，以便于进一步推行。

　　同时，51社保作为更专业的社保第三方服务机构，已经连续8年推出了《中国企业社保白皮书》系列报告。白皮书研究小组每年针对企业HR进行了大量的真实调研与企业访谈，通过专业角度与翔实数据，全景展现中国企业社保现状，真实反映了企业HR社保人职业发展状况。如今，《中国企业社保白皮书》系列报告已形成了力求真实、务实落地、直面问题、前瞻指引等一系列鲜明特色，引导行业健康有序发展。

　　除了为行业提供标准化解决方案外，51社保同时联动上下游企业共同履行社会责任。《报告》中提到，51社保“让每一份工作都有保障”的使命远非一家企业能够实现，利用技术、专业与服务的优势，持续推动行业转型升级，通过推广服务经验、开展行业研究等为行业提供优质服务范本，联合企业、政府、社会组织共同实现“人”的可持续发展。

　　正如余清泉所说，“未来，我们希望让51社保服务成为像水、电一样的基础设施级云服务，让企业创业更加容易，让劳动者更有安全感和幸福感，让每一份工作都有保障!”