来自海关总署网站消息，为全力以赴做好稳外贸稳外资工作，金陵海关依托南京海关“企业问题清零机制”，精准掌握企业的问题和诉求，踏实高效为企业纾困解忧。今年1月至10月，南京市外贸进出口总值4292.9亿元，同比增长9.9%。

　　反映诉求，回了！

　　“我们会上提了一下这个问题，没有想到海关这么重视，非常暖心。”近日，江苏开元医药化工有限公司副总经理顾春雪向金陵海关送来“务实周到办实事，情系企业解其忧”锦旗。

　　今年1月底，该公司出口白俄罗斯的一批无水羊毛脂因疫情原因，在过境欧盟港口时拿不到欧盟认证，只能复运进境。按照关税条例规定，非因品质、规格原因退运的货物，复运进境时需征收进口关税及环节税，这票货需缴纳税款7万余元。

　　“能否酌情减免这类货物的进口环节税款，帮助我们度过难关。”在今年3月的开放型民营企业政策专题对接活动中，顾春雪将企业的困难向金陵海关进行了反映。会后，该关对企业情况进行了详细的整理，对辖区其他企业是否有类似情况进行了调研，并将摸底的情况逐级向上级海关进行请示汇报。

　　经海关总署与国务院相关部门共同研究协调，11月2日，财政部、海关总署、税务总局联合发布了《关于因新冠肺炎疫情不可抗力出口退运货物税收规定的公告》，回应了广大企业的诉求：“对自2020年1月1日起至2020年12月31日申报出口，因新冠肺炎疫情不可抗力原因，自出口之日起1年内原状复运进境的货物，不征收进口关税和进口环节增值税、消费税，出口时已征收出口关税的，退还出口关税”。

　　通关时长，短了！

　　进入11月下旬，跨境电商进出口高峰来临，江苏淘道嗨电子商务有限公司物流业务负责人吴艳却比往年多了一分从容，海关“智能锁”已经在南京空港跨境产业园启用，“与人工操作相比，每车货能节约至少30分钟，意味着有更多的货物能够搭上当日的航班发出去！”

　　两个月前的关企座谈会上，吴艳向金陵海关“一把手”提出了“进一步加快物流运转速度，提高通关效率”的需求。

　　“智能锁”的快速上线解决了吴艳的难题。使用“智能锁”后，监管车到了监管现场后就能自动解锁，系统自动验核信息，无需再等待现场人工核对时间，直接卸货装上飞机。

　　安全智能安全锁系统与物流卡口系统联动， “看似全程‘看不到’海关监管关员现场操作，但其实货物的实时物流动态每分每秒都在我们的监管下。”金陵海关驻邮局办事处跨境电商监管科科长孔繁辉说。

　　11月1日至27日该办共监管跨境出口清单116.6万票，货值3.92亿元人民币，监管出口转关运输车辆146车次，使用“智能锁”后累计缩短出口转关时长70多小时。

　　服务外贸，稳了！

　　在海关AEO高级认证企业协调员——金陵海关企业管理处信用管理科科长杨帆的手中，有一份企业问题清单，里面详细记录了这两年辖区高认企业提出的问题和海关回复、办理的情况。“我们在一对一解决企业问题的同时，也在思考如何改进和优化我们的信用培育工作。针对江苏省多家大型外贸集团聚集南京，子公司信用培育需求多的情况，我们提出了‘集团式’信用培育的新思路。”杨帆说。

　　江苏苏美达集团有限公司是第一家尝到“集团式”信用培育甜头的企业。“海关对集团企业开展了集中培育，并对子公司进行了一对一辅导。现在江苏苏美达仪器设备有限公司已经成为一般认证企业，还有多家子公司正在申请认证。”苏美达集团经营管理部总经理助理汪俊高兴的说，“我们有信心顺利通过，让集团整体发展更上一层楼！”今年以来金陵海关还举行了6次12场视频或现场培育辅导，共计140余家企业近1000人次参加。

　　自2019年10月南京海关“企业问题清零”系统上线以来，南京地区已有804家企业1083名用户通过金陵海关的注册审核，通过线上和线下向该关提交企业问题50余个。“金陵海关迅速行动，大力推广‘企业问题清零机制’，第一时间为企业解决问题和困难，这是我们用实际行动落实党中央关于稳外贸稳外资决策部署的有力体现。”南京海关副关长兼金陵海关关长张亚平表示。（杜欣、孔繁辉、俞婷丽/文）