一、畅通沟通渠道，精准对接需求。分季度召开服务企业恳谈会，累计邀请人大代表、政协委员20余人、服务对象100余人参加，收集有效建议意见和问题诉求50余条，有针对性的解决一批不动产登记、矿权重叠、用地划拨、规划调整等难点热点问题；对部分建设性意见进行探索性尝试，出台《问题楼盘化解措施》，服务企业满意度水平不断提升。

二、强化自身素质，提升服务本领。积极与省自然资源厅对接，聘请专家顾问持续开展“周末大讲堂”20余期，学习解读各类政策法规；组织10人赴成都、眉山等地学习借鉴不动产历史遗留问题处置方法和土地利用管理先进经验；与税务部门就提升服务能力开展学习交流，聘请礼仪老师在全系统开展政务礼仪培训2次，全方位提升系统干部综合素质、服务本领。

三、加强事前指导，探索柔性执法。在日常监管中加强对政策法规的宣传指导，组建2个工作专班对企业新办业务进行全程辅导，从源头上减少违法行为的发生；突出自然资源执法对新产业、新业态和新模式的柔性监管，让企业感受到“有温度的执法”；案件处理中统一执法标准，细化认定标准，避免一线执法人员选择性执法、“同案不同罚”等问题发生。

来源：四川省自然资源厅网站