近日，由丁香园医院汇主办，被誉为中国医疗品牌评选风向标的 2019 年度中国医疗机构品牌传播百强榜正式揭晓，西安交通大学第二附属医院(以下简称为“西安交大二附院”)位列公立医院榜首，名次突飞猛进。

　　作为有着百年历史的西迁医院，迁陕八十三年来，西安交大二附院始终坚守在西北医学领域的前沿，奠定了西北地区医学高等教育和医学科学的基础。

　　医院能达到如今的成就离不开其领导者的高瞻远瞩。西安交通大学第二附属医院党委书记巩守平就是这样一位极具前瞻性思想的人物，他对医院品牌的重视程度令人钦佩。

　　对此，丁香园有幸联系上了巩守平，听听这位智者是如何带领西安交大二附院走向今天的地位。　　

　　西安交通大学第二附属医院党委书记 巩守平

　　围绕群众需求是内容运营的核心

　　从了解到掌握，在新媒体品牌传播上，西安交大二附院一直保持着积极的探索精神。

　　微信是他们最早接触的新媒体之一，通过用心运营，西安交大二附院微信公众号的粉丝量迄今已超过 100 万，排名长期居西北首位。回顾起这些年的运营经历，巩守平颇有感悟：“我常告诉我们宣传部的人，你做这些不是为了自娱自乐，既然我们的微信粉丝是老百姓，那么内容就需要符合大众口味。你写的科普文章要有所指，为群众的需求考虑。”

　　根据不同新媒体平台的运营特点，除了在内容定位上，紧密围绕了大众需求之外，西安交大二附院在内容捕捉上也保持了很高的敏锐度。“无论是季节、抗疫、高考等，还是其他重大社会事件，我们都会在第一时间请专家围绕该话题生产科普内容，给群众以回应。”

　　在其他渠道上，西安交大二附院也在不断争流而上。官网也保持快的内容更新频率，同时接下来还会重点考虑内容模块化和功能丰富性，满足更多人的需求。

　　完善运作模式是新闻工作的亮点

　　作为一家公立医院，西安交大二附院在医院日常新闻报道工作中，已形成了一套非常完善高效的运作模式。

　　巩守平表示，对于院外媒体合作，他们大致分成了三种合作类型：第一个是“自助餐式”，即建立媒体群，院方在群中分享新闻素材，媒体记者们可根据各自的平台需求按需索取;第二个是“点餐式”，即定向提出文章诉求，由指定合作方完成;第三个是“圆桌式”，即与媒体合作方坐下来共同策划，调动内外部资源优势共同提升宣传活跃度。

　　对于院内宣传工作，巩守平提到，西安交大二附院的每个科室都有党支部，每个党支部都有宣传委员，这些宣传员会在第一时间向医院提供身边先进、典型、感人的新闻素材，这便是他们为何能有源源不断的内容的原因。

　　“我们的理念就是，每一个人都是宣传员，每一件事都能够挖掘出价值和亮点，每一个科室都有多年传承下来的得到患者认可的服务和技术，每一个党支部都有极具正能量的氛围和精神，每一个职工都有在从医生涯中间感动自己、感动别人的事情。”巩守平说道。

　　“对于各种舆情，我们也正确去对待。”巩守平说。医疗卫生事业发展事关人民群众身体健康，是一项非常重要的民生工作，所以一旦出现负面的内容，院方会端正态度，主动并妥善处理。

　　医院品牌是医院建设发展的根本

　　对于医院品牌建设，在巩守平的带领下，西安交大二附院走在了思想和行动的前列。

　　“医院品牌实际上就是医院建设发展中最根本的内容，而医院的建设和进一步发展一定会为医院品牌做大做强搭建平台，这两者是相辅相成的。”巩守平如是说道。

　　他提出，医院品牌可直接做进一步细化，如医疗品牌、教学品牌、科研品牌、文化品牌等等，每一个品牌都要树立一个五年目标，并紧密围绕其定位及目标实施开展。“医院品牌建设一定要在百姓需求基础上和自己医院的实际定位紧紧扭在一起，一定要和医院全方位全周期健康服务紧紧扭在一起。”

　　而谈起西安交大二附院在下一阶段的宣传要点，巩守平提出了五个三字箴言。

　　第一点“回头看”，要不断回顾宣传工作过程中有哪些是做得好的，哪些是不足的，不断改进优化;第二点“扑着干”，把科室专家培养成科普大咖，把人人培养成宣传记者，实现品牌共建;第三点“请进来”，把媒体记者们请进到院内，让他们走进医务人员工作的场景实地感受，加强理解，提高内容的真实性和科学性;第四点“一起谈”，做到和媒体的高度配合，加强医学人和媒体人的交流，让医学和人文实现交叉融合;第五点“要表扬”，好的稿件就应得到赞许，多加鼓励和肯定作者，使之发挥更好的传播效果。

　　栏目简介：

　　高端访谈栏目“攀登者”由丁香园联合旗下医院汇(医疗行业品牌运营专家)倾情打造，展现医院管理者风采，分享医改之路上的践行轨迹。