近期，产业数字化研究与咨询机构爱分析发布《2020爱分析·消费品与零售数字化厂商全景报告》（以下称“报告”），基于对消费品与零售行业品牌商、零售商和数字化厂商的调研，定义了14个数字化场景。百炼智能凭借强大的数字化零售解决方案能力，以及丰富的零售行业客户案例入选报告，并荣获「2020·爱分析消费品与零售数字化代表厂商」。

　　报告显示，受新冠疫情影响，消费品与零售行业在上半年受冲击较大。疫情得到控制后，零售额有所回升。但由于疫情的影响将长期存在，需要零售企业具备较强的抗风险能力进行防范。同时，疫情对消费者购物行为产生了深远影响，消费者对消费品与零售企业数字化布局提出新需求，零售企业对数字化建设的重视程度普遍提升。

　　其中，精准营销获客、私域流量运营将是企业数字化投入的重心。

　　围绕精准营销获客，百炼智能已建立起从营销决策、销售拓客到渠道运营的B2B营销自动化服务闭环，以及渠道宝、潜客宝、店店通等多款Saas产品矩阵。快消与零售行业是百炼智能的重点发力方向，目前百炼智能已与雀巢、玛氏等众多世界500强快消企业建立了深度合作，帮助了多家企业全面提升营销效率和门店渠道拓展、管理能力。

　　开创零售品牌精准营销获客新模式

　　报告显示，随着移动互联网的发展，零售门店数据线上化水平逐渐提升。但由于传统的营销方式能够触达的客户范围有限，客户触点较为分散，零售品牌营销人员亟需借助数字化手段合理配置营销资源，完善客户画像，优化客户旅程，实现精准营销获客。

　　针对零售品牌的智能营销需求，百炼智能运用AI技术，将海量公开商业信息和门店大数据盘活，同时结合具体营销场景，分别为营销管理者和执行者两类关键角色赋能。

　　在营销决策环节，为管理者打造作战地图，帮助管理者全面了解目标客户数量及分布情况，更加科学地分配市场资源、制定营销规划。在执行层面，百炼智能结合企业客户或渠道画像，为销售人员提供精准的客户或渠道线索，构建360度企业客户全息档案及客户关系网络，提供精准的客户触达方式，运用智能推荐算法预测成单机会，帮助销售人员全面提升营销效率。

　　实践表明，百炼智能B2B营销自动化模式带来的营销增效十分显著。在百炼智能合作的零售品牌中，有一家日化行业世界500强企业，该企业是国内销量领先的日化洗护产品生产商和销售商，企业通过使用百炼智能的渠道宝产品，基于全网海量招中标数据，拓展优质的中标企业为销售渠道，为渠道拓展工作开拓了一个新的方向。日均实时监测销售渠道数据量提升了30倍以上，线索收集、转化效率也得到了明显提升，甚至提前3个月预测销售机会，为进一步销售争取更多的时间。

　　赋能零售门店渠道拓展及管理

　　报告指出，近年来快消品销售额增速放缓，尽管有复苏恢复增长的趋势，但对于快消品品牌商来说，由于经销商渠道收入占比高达60-80%，仍需要加强对渠道的开拓、管理和赋能，实现渠道互联网化。

　　门店作为主要经销渠道，是品牌商重要的流量入口。百炼智能针对门店渠道的开拓及管理，研发了店店通产品，运用AI手段，整合并应用海量门店大数据，辅助品牌商进行商业决策、渠道开拓及门店运营。在决策层面，店店通构建数字化门店渠道地图，帮助零售品牌商监测市场、布局门店渠道、匹配市场与销售资源、快速发现区域空白市场点位。在渠道拓展层面，店店通为销售人员提供全国全量的门店数据，整合并筛选出最新的优质门店渠道线索，并提供智能商业分析服务，辅助销售人员快速拓展门店渠道。

　　为了帮助企业优化门店渠道管理流程，店店通产品结合百炼智能自研的图像识别模型，借助终端小程序实现门店SKU自动识别和评估，实时监测终端陈列及运营活动执行状况，帮助企业掌握市场动态及实时终端门店数据，进行精细化门店运营及管理。

　　目前，店店通产品已应用到了食品、能源行业零售客户的实际门店拓展和管理当中，并得到了客户的广泛认可。

　　后疫情时代，消费品与零售行业的数字化进程加速，营销获客环节将是企业数字化建设的重中之重。作为人工智能领域的标杆企业，百炼智能将秉承“用科技，让复杂的营销更简单！”的使命，持续发挥领先的AI能力，将B2B营销自动化服务逐步推向更广泛的零售行业应用当中，推动零售行业营销数字化、智能化转型。