微星笔记本从新产品研发伊始，就站在用户的角度考虑问题，并在坚持产品品质的同时，致力于带给每一个消费者完善的售后服务。如今在全国人民抗击疫情的特殊环境下，微星笔记本将针对以下情况，提供无偿延保服务。

　　延保内容：

　　由于疫情期间导致无法送修问题，微星笔记本符合以下条件的产品无偿延保2个月！

　　延保条件：

　　1.产品保修期限终止于2020年1月或2020年2月

　　*2020年1月到期延保至3月；2020年2月到期延保至4月。

　　2.用户需提供购买凭证，或产品识别条码（S/N）

　　*注：详询微星官方售后客服

　　微星笔记本技术支持：https://cn.msi.com/support/nb

　　保修政策查询：https://cn.msi.com/page/warranty/nb

　　在疫情防控的特殊环境下，微星笔记本希望从每一点服务细节上，带给我们广大的龙骑士粉丝们更多的温情，阿龙也一直守护着大家哦！

　　在疫情防控期间，为积极响应政府号召，降低传播速度，也为了保障龙骑士们以及售后工作人员的健康安全，微星服务团队会在疫情期间持续为您提供服务保障。部分服务时间有做调整。

　　如何联系我们

　　400全国热线电话

　　https://cn.msi.com/page/hot-line

　　工作时间： 周一至周日 8:00~20:00

　　微星官网在线服务

　　登陆微星官网，从客户服务菜单进入，联系在线客服

　　工作时间： 周一至周日 9:00~18:00

　　微信公众号在线服务

　　关注公众号“微星客户关怀中心”，客户服务菜单进入，联系在线客服

　　工作时间：周一至周日 9:00~18:00

　　远程在线服务

　　关注公众号“微星客户关怀中心”，技术服务菜单进入，选择预约远程

　　工作时间：周一至周五 9:00~16:00

　　网络预约送修服务

　　预约方法：

　　1.登陆微星官网，首页客户服务菜单内，选择“微星游戏本在线预约售后服务”

　　2.关注公众号“微星客户关怀中心”，客户服务菜单进入，选择预约维修

　　工作时间：2月10日起，具体按照预约界面可选时间为准

　　注意：

　　因疫情影响，部分站点仍然可能延迟营业，请您送修前一定要确保已与站点取得联系，确保站点已可正常接机后再去服务站点。如有疑问，可联系微星客服官网查询客服电话，或关注公众号“微星客户关怀中心”进行咨询，感谢您的谅解！

　　修吧上门维修服务

　　预约方法：关注公众号“微星客户关怀中心”，客户服务菜单进入，选择修吧上门（仅机器包含修吧免费上门机型可支持）

　　工作时间：2月10号起，增加“远程解决”和“非接触式上门将设备带回维修再送回”服务模式

　　寄修服务

　　寄修流程：

　　1.参考如上网络预约送修方法，根据机器预估到服务站的时间，预约产生预约单号，需求服务描述内注明“寄修”

　　2.将机器包装好，箱内用放置空白纸张写明预约单号和机器故障，将机器寄送至服务站点(注意不接收到付件哦)。服务站收到并修好机器后会免费寄还给您。