亚马逊卖家后台去年下半年新增了"Request a Review"功能。这个功能对单量大的卖家来说存在痛点 --不点怕错过免费获评机会，但要逐个手动点击工作量实在太大。对此，Jungle Scout团队开发了新功能插件批量邀评(Bulk Request Review)，以彻底解放运营双手。

　　一、JS“插件批量邀评”的三大绝招(Bulk Request Review)

　　1、批量发送邮件，提升邀评效率80%

　　如果一个Listing每月的出单量是500，一个店铺有10个listing，不止一个站点，如果在每笔订单下手动点"Request A Review"，运营将十分辛苦。现在只要有JS插件，一键可以批量给下订单的买家发送邀评邮件：

　　（1）登录卖家后台，进入"Manage Orders (订单管理)"板块;
（2）点击左上角的JS插件橙色图标;
（3）在请求许可的弹出窗口里点击"Allow"（前提：需打开谷歌浏览器的"notification"）。

　　这时页面上将出现"Request Reviews on All Pages"按钮，点击一下就能批量发送邮件了。

　　此外，这个功能是依托在亚马逊后台原有的留评功能基础上的，完全合规。

　　2、智能筛选高风险差评买家，减少差评率

　　官方的邀评按钮，还有个让部分卖家头疼的点在于：不小心就会引来差评。要知道，发起过退货、换货申请的买家很容易给出差评。

　　JS的“插件批量邀评”新功能会智能地识别出这些买家。只要申请过"refund (退货)"或者"exchange (换货)"记录的订单，系统会自动过滤，不发送邀评提醒，从而减少因邀评带来的差评概率。

　　此外，要想进一步减少差评率，以下几点Tips可供参考:

• 邀评前请确保产品本身质量过关、能解决用户痛点。
• 如果是新品，那么可以结合亚马逊Early Reviewer Program（早期评论人计划），假如产品通过该计划能获得三五个好评，那么可以试着点批量邀评按钮。

　　3、保留单独发送邀评功能，辅助精细化运营

　　“批量发送邀评请求”非常高效智能，但JS的这一功能也保留了“单发送独邀评请求”的功能。如果由于种种原因，卖家不希望批量发送，则可以在单独的订单页点击按钮"Request Review"，有针对性地发送邀评邮件。

　　比如：做精细化运营的卖家可以通过控制变量测试发送的效果。

　　拿发送时间举例。据亚马逊的官方数据显示，邮件打开率最高的时间是在早晨的8:30-9:30之间，另外一个打开高峰是在晚上的7:30-8:30之间。

　　那么卖家可以设2个对照组：A组20个订单按当地时间早上8:30-9:30间发；B组20个订单按当地时间7:30-8:30之间发，看哪个时间段回复的好评多。测好最优发送时间之后，再使用“插件批量邀评”功能，能提升留评率。

　　二、常见问题

　　Q1：JS的"Bulk Request Review"和亚马逊本身的"Request A Review"的关系是？

　　答：JS插件批量邀评功能是依托在亚马逊的留评功能基础上的，完全合规。亚马逊的功能应该足够智能，即：只要留过评，亚马逊不会再度邀请客户留评。

　　Q2：所有订单都可以邀评吗？

　　答：和使用亚马逊官方的"Request A Review"按钮的条件一致，JS的“批量邀评”按钮可应用的范围是发货4-30天内的FBA订单。若在时间范围内，则按钮为橙色，否则按钮则无法点击。

　　Q3：使用该功能的条件是？

　　答：有亚马逊卖家账号；是JS专业版插件用户。简化版插件升级插件为专业版后即可使用。

　　Q4：哪些站点可以用“插件批量邀评”功能？

　　答：JS插件支持的亚马逊站点都能用。目前包括9大站点：美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度站。

　　Q5：第三方邀评系统还能用吗？

　　答：亚马逊并没有排斥其它邀评软件。相反，亚马逊认可一些软件服务商，来为有需要的卖家提供服务。对于在亚马逊上活跃的买家，如果不管买了什么产品，看到的都是千篇一律的邀评邮件，多半提不起兴趣回复。如果想提升邮件的引导效果，要按照产品和品牌风格，设计邮件内容。

　　Jungle Scout网页版“新品助推器”下的邮件邀评功能，参考了JS欧美团队精心打造的模板设计自己的邮件。他们更理解欧美买家的思维模式和对话风格，当买家看到原汁原味的表达自然会感觉更亲切，能显著提升留评率。 在美国卖家后台，可以看到Jungle Scout拿到了亚马逊官方的背书，在"Feedback and Reviews"相关的APP中是官方推荐的软件。

　　Q6: 合规邀评的原则？

　　答：如果不用亚马逊后台的官方途径邀评，无论是用第三方邀评系统，还是自己手动发送，都需要注意以下原则：1.针对一笔订单只能发送1封邀评邮件。 2.邮件内容中不能要求买家修改或是删除评论；3.不能出现任何操控或暗示评论的字眼。详情可咨询JS客服安妮（微信号：js18124055404）。

　　三、JS客服开工 课程免费领取

　　JS客服团队即日起将通过线上化服务各位用户，可通过以下通讯方式联系：

• 中文售后客服系统:(周一至周五9:00-12:00;13:00-18:00在线服务)
• 全球客服邮箱（中英文皆可）： support@junglescout.com