为了不断适应市场的变化，为客户提供更加符合需求的培训解决方案，从产品及培训形式上为企业人才培养和发展提供整体解决方案。由安博教育研究院与安博人众人体验式培训研究院共同编撰的《体验式培训及其人力资源综合服务发展报告》整理发布。

报告汇聚了最前沿的行业资讯、数据分析和趋势解读，涉及数字化时代的企业进化及人才战略、拓展训练—体验式培训的深化与提升、体验式思维带来的人力资源综合服务以及组织发展整体解决方案建议等内容。

以下为《体验式培训及其人力资源综合服务发展报告》前半部分内容解读。

数字经济时代，一切都将被重新定义

当前，企业的生存与发展正面临复杂多变的国际形势。此外，经济下行的压力、科技的迅猛发展、人口结构的变化、跨境业务的增加以及新经济型态的不断涌现，使得传统的商业模式、企业组织结构形态和人才管理方式不断被改变、被颠覆。

数字经济时代，人才是企业最大的财富，是企业最大的资本。美国The Conference Board. “C-Suite Challenge: Labor Markets Implications” 2019 年针对大量企业的 CEO 进行的调查结果显示，众多困扰企业CEO的因素中，有一多半与人力资源密切相关。

全球职业与教育质量认证机构（Global Career Quality Assurance， GCQA）认为，企业经营的核心就是经营人才，只有拥有人才，才能有发展，出效益，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时，招工难、用工难等问题越来越显著，如果没有一套成熟的留人机制，别说与同行业或其他行业竞争了，企业本身的生存都是一大难题。

报告指出，如何将人工成本转化成人力资本？如何高效地规划和实施企业人才战略、助力企业 的组织发展？如何识别人才、留住人才、提升人才？都成为企业在复杂而严峻的经济形势下生存和发展的核心课题。对于企业的学习进化和员工的素质提升，体验式的学习方式无疑是最重要的一种学习模式。相较于在课堂上接受知识的认知学习，在企业经营活动中的经验学习无疑是更重要的。因此，体验式学习的基因更加契合于企业的学习、进化和提升。

下图，来自美国国家培训实验室的调查表明，听课等接受知识的方式远远比不上体验式学习带来的深刻记忆。

体验式培训的强大力量

在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的先进企业正在努力把人力资源培训和员工的行为组织向纵深拓展，在培训员工知识技能的同时，更加注重团队的合作精神和绩效提高，改善员工的整体素质。同时，良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会，人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会迸发出耀眼的光芒。

全球商学院协会发布报告 “从做中学—商业管理教育中体验式学习的力量”，深入探讨了体验式学习的独特优势。

 大量研究表明，体验的改变可以促进行为的不自觉的改变，体验式培训主要通过如下因素达到目的，显示其独到的优势。

1、团队内在和外在的动力和影响；

2、培训目的与所处情境的整合；

3、来自智力、体力、情绪的多层面的刺激；

4、舒适区的突破和拓展。

 报告表明，体验式培训在企业和其它组织中获得了广泛的认同和欢迎， 体现出了强大的生命力，体验式学习具备其它学习方式所不具备的优势：

1、 体验式学习基于学习者自身的生活和学习经验，是真正的个性化学习；

2、 体验式的培训有更高的学员参与度，体现在多种多样的活动、实践性极强的学习环境和体验场景，以及学员从智力、体力以及感受的全方位的参与；

3、 通过亲身体验，学员有更深入的学习收获。在现实情境或者接近现实的情景中运用所学知识，对经验和感受的分享、分析和梳理，将有效地加速对知识的整合、加深对问题的理解、促进对行动方案的自我发现和问题的针对性解决。

安博人众人拓展训练的成功实践

1995年，安博人众人将“拓展训练”引入了中国，并注册了“拓展训练”的商标。多年来，人众人一直紧跟国际顶尖的安全标准， 引领国内行业发展，在20多年的实践中，建立了事实上的标准体系和安全体系。

 早在2007 年，人众人就颁布了全国第一个拓展训练安全操作规范。人众人的安全标准和体系，成为国家有关部门制定行业标准的最直接的参照，其中包括：

1、一流的专业保护设备，“CE”，“UIAA”等国际认证的设备。所有装备采购使用前，均进行适用性实验和技术指导。相关设施定期维护、专业保养、定期淘汰；

2、建立专业的安全管理队伍，人众人专设安全委员会和安全主管平台，拥有完善的组织保障和丰富的实践经验；

3、通过一系列规定，完善的安全管理体系：器械设施备份原则、安全保护复查原则、安全隐患监护原则、参训学员保险原则等。

知识和技能都是有形的资本，而意志和精神则是无形的力量。人众人重视体验给学员带去的收获和感知，同时，擅长运用拓展活动开发那些一直潜伏在人们身上的力量，为企业打造“韧性团队”。

体验式培训的特点之一是项目的不可重复性。人众人在体验式学习领域潜心耕耘了 25 年，积累了 1500 多个项目。目前人众人拥有专属基地 30 余个，全国有 10 多个省份超过 20 个城市设有分支机构，拥有培训师 300 多人，为全国各行各业的客户“量身定制”解决方案，帮助企业应对不同时期所面临的组织和人才发展问题。

截至目前，人众人累计培训学员近 500 万，企业客户达 40000 家；每年为清华大学、北京大 学、长江商学院、中欧商学院、中国人民大学、复旦大学、上海交通大学等顶级商学院培训学生万余人；全球著名的企业如 IBM、HP、中国电信、中国银行等都是人众人的客户。

为了不断适应市场的变化，为客户提供更加符合需求的培训解决方案,从产品及培训形式上给客户提供更多更好的选择，人众人教育研究院也不断追踪国际最先进的体验式培训的理念、模式和案例，研发出一个又一个创新的培训课程系列。同时安博人众人教育全面启动战略升级并推出新产品，旨在实现校企联动，实训培养，为企业人才培养和发展提供整体解决方案。