日前，悟空筹一位客服主管因为给患者打款时间延迟被老板开除一事在公司上下引起很大震动，陈志华“挥泪斩马谡”目的就是为了让公司的员工再次清楚平台的核心使命，“求助者的钱都是救命钱，一刻也不能耽误！我们必须对信任我们的人负责，就这么简单。”

从数据上看，悟空筹平台在上线短短四个月的时间，已经把大病筹款和互助业务的转化率做到了行业顶尖水平。悟空筹也是迄今为止大病筹款行业三甲中唯一一个坚持提现完全不收手续费的平台，获得了大量用户与资本的认可。用陈志华的话来讲，能做到如此突破，靠的就是他们的“初心、决心和创新”。

创新：完全免费坚守成立初心，三次提款在业内尚属首创

“看病缺钱，就用悟空筹”，打开悟空筹官方网站和APP，最先映入眼帘的就是这句直白的Slogan。

作为互联网公益筹款平台，悟空筹在创立之初就定下透明、公开、公益的平台基调，自上线以来一直致力于充分发挥其免费、快捷、专业三大优势，积极履行企业社会公益责任，一对一专业客服以及实现T+24小时提款服务让越来越多的大病贫困患者放心选择这个平台。

“初心至善是我们的最基本原则。”作为悟空筹的创始人兼CEO，陈志华每次谈起创业的初心，都会很严肃地说起这句话。这也是为什么在悟空筹和互助业务刚起步，就获得来自58同城、易宝支付和梅花创投6000万元的天使轮投资。

对于目前互联网大病众筹行业诸如“隐性收费”等乱象，陈志华曾明确表示，悟空筹平台不仅不会收取任何手续费用，同时为了建立用户信任，也为了最大限度满足用户需求，还特别推出了三次提款服务：第一次提款检验平台真实性，第二次让病患拿钱来治病救命，第三次则是为病患做后续的补充治疗。这也是在目前大病众筹行业中首推创新的服务，“我们要努力的方向是把行业乱象洗掉，推动行业生态正向发展，更不会收取患者一块钱的手续费，因为对于他们来说都是救命钱。”

布局：超千名专职地推人员做下沉帮扶

互联网大病众筹求助的人群更多的是来自于三、四线城市及相对落后的贫困地区，满足下沉市场和精准帮扶人群的需求不是口号，而是真正深入到各地，为患者提供免费1对1的筹款咨询服务，帮助求助患者更快速、高效地完成筹款，得到充分有效的实际救助，减轻大病患者家庭经济负担，并为其提供更适合、更能满足其需求的健康保障产品。

在下沉市场的布局上，目前悟空筹已联合58同镇，号召覆盖全国乡镇的17300个58同镇站长共同参与，为全国的乡镇百姓提供大病筹款的便利服务。“从9月初至今，共计帮助282个家庭，得到13000多次爱心筹款及14000多次爱心转发。”陈志华介绍，悟空筹线上完整的服务体验的优势和58同镇线下站长资源优势的有力结合，在三四线下沉市场掀起帮扶热潮，对全社会正能量宣传起到非常深远的效益。

“中小城市将成为我们未来开拓的主战场。”陈志华还透露，未来一年，悟空筹将培养超过1000名地推人员以及近20万名志愿者下沉到三、四线城市，对真正需要救助的人做精准帮扶，通过把强社交关系运用到筹款中，以专业的客服团队、一对一顾问咨询、AI智能审核等服务，为大病家庭提供高效、透明、便捷的筹款渠道，真正实现普惠大众。

引领：成为大病家庭的“救命毫毛”

在众筹行业发展的同时，国家相关政策和法规也在逐步调整。随着大健康理念的推广，国家相关政策的鼓励和支持，众筹行业以“互联网+”的形式稳步发展。在第十二届全国人民代表大会第四次会议上，众筹行业被纳入“十三五规划”，进一步表明了国家对于众筹行业的重视。

在此基础上，像悟空筹这样的公益型众筹平台，以及股权众筹、权益众筹等平台，必将迎来全新的发展高峰期，实现自己的行业价值，助推各行各业的稳步发展。

“未来我们将致力为中国亿万家庭构建专业、完整的保障体系，成为国人的三根‘救命毫毛’”。对于悟空筹平台未来发展的定位，陈志华始终在强调大病众筹业务链构建的最初意图，保险、互助、众筹三者共同形成符合中国国情的保障体系闭环，悟空保的三根“救命毫毛”，为每个家庭和个体在成长的不同阶段，为不同收入水平的家庭和个体，提供了风险防御的灵活组合，既不要“一毛不拔”，也不要“拔错了、拔贵了”。