从1964年，世界上最早的模拟技术可视电话诞生于美国贝尔实验室算起，视频会议这个行业已经走过了整整45年。但无论视频会议的技术经过多少次的迭代，视频会议提高协作效率的内涵始终没有改变。

这么多年来，协作与沟通是视频会议不变的“本心”，而云计算和人工智能等新技术的融入和不断的行业场景化突破，让这个看似极为传统的市场中奏响了全新的节奏。

在10月24日，亿联网络全新升级了其云视讯的全球企业通信平台，在全球分布式网络架构、最高级别的安全认证、系统终端的全面兼容、智能AI技术的融入和全场景覆盖这五个方面，为用户带来了全新的体验。视频会议在行业变化中寻找新的方向，而亿联云视讯将上演怎样的showtime？

市场潜力和挑战并存

我们知道，视频会议市场发展会随着宏观经济的走势也会有明显的市场波动，这就像是四季的更迭，也有市场行情的春夏秋冬，而随着新技术与传统视频会议的融合，带动了整体试错的稳定增长。

全球知名分析机构Frost & Sullivan 的报告显示，2018年视频会议全球出货量大约3200万台，营收大约78亿美金，到2023年市场容量将达到138.2亿美金，视频会议市场未来五年的复合增长率将达12.1%。

笔者认为，这样的市场潜力源于两个因素。

第一，5G、云计算、人工智能、大数据等相关高新技术的快速发展，视讯领域出现了融合、协作的趋势，不断有创新的智能功能提升了企业通信的体验，推动了更多的用户选择视频会议。

第二，随着企业数字化进程的加速，协作和沟通在业务流程中的重要性不断加强，但在企业当中，95.2%的协作仍然依靠音频会议，视频会议的渗透率还远远不够，这也让我们对视频会议的前景充满期待。

与此同时，视频会议市场也呈现了协作化，云化和智能化的发展趋势。

很显然，协作一直是视频会议最核心的东西，而随时随地的协作，移动化的协作，则是现阶段企业整体效率提升考虑最多的部分。而云化的趋势真正意义上让视频会议系统软件的价值得以体现，让云视频有机会走进千行百业服务于更多企业的数字化转型。

如果说协作和云化更多是视频会议基于产品形态的改变，那么智能化则是基于产品体验的关键趋势，将人脸识别、语音识别等人工智能技术融入视频会议，让视频会议不再冰冷，显出了一丝浓厚的人情味。

而亿联网络希望提供一种简单高效的“云+端”视频会议、IP语音通信及协作解决方案，提升企业、行业客户的沟通效率，助其实现信息化、数字化升级，赋能企事业客户高质量发展。并推动视频会议行业的进步。

四大核心痛点，一站式解决方案

尼葛洛庞蒂说过：“渐进式改良是创新力最大的敌人”。

在过去多年的发展中，视频会议本身也遇到过一些很明显的问题，但可惜的是，本着渐进式改良的原则，大多数的产品换代体验的提升都并不明显。而在亿联网络看来，要做就要做到最好，不留余地。

首先，视频会议的安全性一直被忽视。随着视频会议系统的云化，安全的边界被一再拉宽，从设备系统安全到网络传输安全，再到云端安全，每一处被攻破，都有可能导致企业的商业机密的泄露。

亿联网络视频会议产品线总裁刘莉表示，“安全是亿联最大的差异化优势，亿联已经获得行业首张、最高级别《泰尔实验室系统五星安全认证》、三级等保认证，数据隐私合规符合欧盟GDPR标准，安全性获得国内外权威机构认证。系统搭载6级安全策略、7层安全防护体系，从底层系统到应用层面实现全面防护。”

其次，很多企业目前都是全球化的体系，所以在协同沟通的时候，如何保障视频会议的网络输出的质量稳定，是考验云视频成色的一个重要标尺。

而亿联网络，依托阿里云和AWS等全球顶级公有云服务商，新品采用先进的全球分布式网络架构，搭配全球智能路由技术，服务节点覆盖全球主要国家和地区。实现全球视讯小于200ms超低时延就近服务，保障会议顺畅进行。同时，以H.264-SVC柔性视频编解码技术，自适应不同网络下的视频传输。

第三，视频会议行业发展多年，很多企业在建设的不同阶段，采购了各种不同厂家的硬件和软件，为了解决根本性的协同问题，又需要利用起现有的资源，这就要求做好产品兼容性，将不同厂家的应用进行一站式打通。“这一点体现了亿联对于用户侧的感知，更友善一些”，刘莉说。

据我了解，亿联网络新品支持SIP与H.323标准协议。应用层面兼容宝利通、思科、华为、中兴等国内外第三方终端，持微软Teams+SfB +Zoom视频会议终端入会。操作层面支持小程序、手机、固话、PC浏览器入会。个人用户也可下载app或使用网页免费注册，开启高品质视频会议。用高度的兼容性，解决了在任何软硬件环境下的协同问题。

刘莉坦言，“兼容性其实基于三点思考：第一，与腾讯云合作，而云平台的诉求是希望全面实现互联互通；第二，在进军国外市场的时候，国外客户已经采购了很多品牌的设备，而我们做进去的基本条件就是把存量设备都用起来，所以已经做了很多兼容开发；第三，在亿联做平台的过程中，看到很多用户有上云需求，但是设备型号非常老旧，为了让这些客户更容易上云，我们要走兼容并蓄这条路。” 

第四，AI技术正在赋能千行百业，打造人机协同的交互体验。视频会议系统很早就有了智能化的发展趋势，但是很多所谓的智能化升级，都是基于某个智能应用的“点”，而没有从全局考虑整体智能化的“面”。

反观亿联网络在智能化上的思考：不仅支持声源定位跟踪人脸特写、人脸签到、自动标记参会人身份信息等AI会议应用，系统识别语音自动转写为字幕，上下文语义推断实时更正。同时，还搭配智能消噪专利技术，智能消除键盘、鼠标敲击音等非语音，避免会议杂音干扰。智能识别人像，背景虚化技术，满足在家办公、移动出差等复杂场景需求

不难发现，亿联网络通过聚合声纹、声源、人脸、唇动、肢体语言等信息，并结合会议的过程，实现精准定位到人，让智能化的视频会议更接近于“身临其境”。

亿联带给视频会议行业发展哪些启示

刘莉表示，“亿联的视频会议业务，在过去几年保持了年化90%左右的增速，而2019年和微软深度合作之后，今年应该会超过100%的增长。在全球市场当中，在南美、中东和东欧都得到了市场认可，甚至在部分国家，已经达到了TOP3的地位。”

事实上，亿联网络走过的这条创新之路，已经为视频会议未来的行业走向提供了一些参考。

第一，全新升级的云视讯产品，通过对安全性、传输稳定性、兼容性和智能化升级的全面打造，让企业协作的效率更高，这就是亿联网络一直倡导的高效沟通的理念。通过云化、智能化，软硬件之间的界限被打破，和技术融合让沟通效率变得更高。

第二，亿联网络验证着“云+端”的体系将是视频会议的未来。我们知道，亿联网络是从产品端切入市场，逐渐丰富了软件能力，并走向云端。亿联网络相信，视频会议行业必将迎来云端融合的发展趋势。规避了只有软端带来的视讯质量不佳、不够稳定；只有硬端带来的方案不灵活、价格昂贵等不足，通过方案整体调优和灵活搭配，可以满足不同规模、不同行业、不同场景应用的各类客户需求。

第三，视频会议的未来绝不止于会议室的场景，无限的场景化将是视频会议更为广阔的空间。那么，亿联网络则是视频会议场景化开拓的一个践行者。

例如，亿联远程教育方案，让大城市的优质师资可以通过视频会议系统，以最小成本注入贫困边远地区，从而扩大教育的时间与空间的外延，并真正诠释了“教育公平”的内涵；亿联远程医疗解决方案，已经服务了诸如中山大学附属第一医院、上海第一医院、南京市第一医院、温州大学附属第一医院等多家国内顶尖医院，实现远程会诊、分级诊疗、手术示教、在线随访、影像诊断、远程探视等多类型应用。

杭州APEC工商领导人峰会、杭州G20峰会、厦门金砖会晤、南京青奥会等国际峰会，也采用了亿联的优质方案，证明了视频会议在多样化场景中的大有可为。

第四，为了推动视频会议更好的标准化，去惠及更多的企业，亿联网络也积极投入生态的建设。比如与中国信息通信研究院就达成了密切的合作关系，不仅与信通院共同制定了云视讯行业安全的最高标准，还为其提供了语音通信、视频通信、企业协作等全方位一体的通信解决方案。并与索尼（中国）、腾讯云达成战略合作，共同推出云视讯解决方案，提升远程协作品质，打造开放互联的沟通模式，为企业通信数字化转型提供最优选择。

而总结整个视频会议行业的未来，刘莉认为，“视频会议的未来一定是以云化的平台来运营，以硬件的能力保证品质。”

总体来看，有着45年历史的视频会议行业是名副其实的“老”市场，如果要走出新意，就要不断的变化，不断创新。我们也需要亿联网络这样的开拓者，不断通过技术创新和场景化开拓，给予丰富的“营养”，推动视频会议行业的进步。