本次大会中竹间重点展示了自然语言理解、多模态情感情绪识别两大技术和人工智能开放平台——Bot Factory™，及各行业垂直领域解决方案。

1. 核心技术

竹间智能的核心技术在于通过文字、图像及语音的人机交互技术与自主研发的“多模态情感识别模型”结合，涉及计算机视觉、自然语言处理、机器学习、人机交互、知识图谱等技术，是国内少数具有语言，图像，语音三重人机交互技术的公司之一。

2. Bot Factory™平台

竹间智能推出了人工智能开放平台Bot Factory™，即虚拟对话机器人工厂，让企业能够根据各自需要定制机器人，为不同行业的多个领域(如智能客服、企业人力、智能家居、个人助手等)提供高效的人工智能解决方案。采用业界领先的自然语言处理技术，结合机器学习和深度学习算法，企业不需要写代码、不需要机器学习专家就可以快速落地、灵活定制对话机器人。

3. 垂直场景解决方案

凭借自主研发的底层核心技术和平台化产品，竹间在各大行业迅速实现算法的场景化落地及迁移，赋能各个垂直领域。目前在AI+金融、AICC、AI+零售、AI+教育、AI+智能硬件、AI+RPA等领域提供完整的解决方案。并拥有交通银行、民生银行、平安集团、江西银行、科沃斯、苏宁易购、中智关爱通、同程艺龙、太平洋保险、华夏人寿、招商摩羯智投、恒大地产集团、中广核、三井住友、福特汽车、富士康集团、优必选、唯品会、长虹电视及昂立教育等行业标杆客户。

4. 竹间生态合作

正如本次大会的主题“智联世界，无限可能”——打造世界顶尖的人工智能合作交流平台，竹间智能也在积极与合作伙伴交流，一同共建AI生态。竹间智能在与华为的生态合作中，华为应用Bot Factory™自建多轮对话场景，帮助员工解决报销、班车询问、IThelpdesk等等细分场景的对话。为员工提供快速、统一、及时的对话渠道，为员工提供周到、细致的员工服务。

另外竹间为华为音箱产品提供闲聊机器人服务，运用全方位情感计算技术，赋予Chatbot识别、理解、适应和表达人的情感的能力。从你的声音，影像，交谈中能感受你的所有情绪，更能自然真实地与你对话。竹间自建的闲聊语料库，保证闲聊内容的安全可控，并且支持提供品牌人设和定制闲聊等相关个性化功能，为华为音箱客户提供更有趣的交互体验。

未来竹间也将秉持开放融合的心态与合作伙伴一起通过“AI+”的垂直领域解决方案和Bot Factory™开放平台结合，帮助更多的企业拥有AI能力去实现自己的商业化价值，让企业无限可能！