2019年元宵节，乐有家为了感恩回馈客户，发起了“闹元宵、赏花灯，瓜分百万现金红包”的活动。在活动期间用户进入活动界面，直接可点击抽奖，点击“送花灯给好友”还能送乐有家定制花灯，好友参与活动中奖后，分享者也可以获得相等金额的红包。用户抽中红包后，可以直接微信到账，整个活动操作流程非常简单便捷。

乐有家个性定制花灯

在此之前，乐有家还发起过在线咨询抽奖活动、中山购房节等许多线上线下活动。每一次活动，乐有家都实在让利，感恩回馈客户。自2018年来乐有家有了越来越多的线上活动，这也是迎合用户的使用习惯，迎合行业发展方向。客户有购房需求只能去门店咨询置业顾问的时代已经过去了。信息时代，用户都先在手机上进行了信息筛选，线上咨询了经纪人再去实地看房，减少时间成本，提升置业体验。

乐有家致力于搭建线上线下一体化的E2E智能生态系统，以乐有家官网、乐有家APP、乐有家小程序、乐有家微信服务号为平台，联合布局全国150城的线下门店，为客户提供更安心、舒适的购房体验。乐有家官网负责人周棵介绍到：“我们非常关注用户体验，我们始终以提升用户体验为目标，站在服务用户的角度去思考如何优化我们的平台。”

目前用户在乐有家网、乐有家APP、乐有家小程序、乐有家微信服务号能够满足用户找房过程中的多种需求，甚至做到了用户想不到的便捷服务。在乐有家APP上仅找房功能就可以选择地图找房、智能找房等，线上看房可以选择视频看房、VR看房、小区航拍、虚拟装修、VR讲房。除此之外，乐有家为了完善二手房的信息，开发了小区宝典、学校频道、二手房各种配套信息，让用户在手机上就能将房源的周边配套了解清晰。

与其他普通的房地产线上交易平台不一样的是，乐有家线下门店与线上平台联系更紧密。乐有家通过线上线下平台不仅可以资源共享，还能促进服务质量的提升。在乐有家网站上以经纪人的服务态度、业务能力和对所在片区的数据程度来给经纪人综合排序，获得曝光机会，这样的竞争机制会促使经纪人全方位提升自己的能力，同时用户也能优先找到综合素质高的经纪人服务。

当前房地产服务行业处于一个大的变革时代，不仅仅局限于传统的为用户提供找房服务，更是利用智能化技术，为用户的整个居住生活服务。乐有家会以用户需求出发，满足用户需求，超出用户需求，致力于让用户有更好的居住体验。