由中国旅游研究院学术指导，驴妈妈、景域集团主办的第三届中国旅游IP高峰论坛上，驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华表示：

1. 我们怎么样创造更多的旅游IP？旅游IP更多在的于传承和创造，要用类似驴妈妈这种互联网公司的大数据去分析发现市场的新需求，用旅游IP的市场观念和商业模式，通过产业化思维推进新时代的旅游IP再造，更需要探索出一条具有时代特色的文化和旅游IP融合之路。

2. 今天旅游业有巨大的市场空间，但是却形成了游客和从业者“双输”的局面，有一句话“菩萨畏因，众生畏果”，我们要找到根本性的原因所在，中国旅游是最早发展的，已经有30年的历史了，但是以前商业模式构造的产业链应该要重构了，应该要改变行业规则了，形成产业共同体的时代要来临了。

3. 驴妈妈今天就开创行业先河，推出“先游后付”旅游方式。待会有个发布仪式，让所有嘉宾一起见证。“先游后付”（easy go，easy pay）是驴妈妈针对符合条件的用户提供的一种“先游玩后付款”的创新型旅游体验。这种旅游体验就是建立在”旅游生态命运共同体”成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上的，倒逼整个供应链及导游服务更好。

4. 做任何事情都要想到谁会从中受益？先游后付，让游客的旅行更愉悦、更有保障，旅游产业链上的各企业一定会生意越来越好，政府也一定会更省心更放心，这是惠民、利企、报国的好事。

驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华

以下为演讲实录：

尊敬的陈市长、王主席，尊敬的所有合作伙伴、业界同仁，大家下午好。首先热烈欢迎和衷心感谢大家的莅临，非常感谢陈市长对中国旅游行业IP发展指明了更高更远的方向。

今天，是中国旅游IP第三届峰会。当下IP已经成为旅游行业里所有大佬、企业必谈的热词，是在过去两年多，喜欢创新的企业的必然追求，也是创造产品和旅游的重要方式。

第一届、第二届IP高峰论坛主要阐述了什么是IP，什么是超级旅游IP。当时我说IP的时候很多人不知道IP是什么，都去百度上搜，今天从王健林先生、恒大到所有的文旅产业都觉得这很重要，很多人学习迪士尼不知道迪士尼成功在哪里，但今天大家有共识了。

既然是IP峰会应该进一步探讨我们需要什么样的旅游IP，如何创造IP，怎么样让IP成为旅游行业升级换代的原动力。首先，我们既需要大家最早认识的网红级的IP，比如说《延禧攻略》、《国家宝藏》、《旅行青蛙》、《锦鲤》等；需要大自然馈赠的IP，像黄山、张家界、九寨沟、网红地茶卡盐湖等；需要传统优秀的传统文化的IP，如：四书五经、三孔、兵马俑、洪崖洞等，但需要把传统文化发扬光大。此外，我们需要海量的非物质文化遗产，如：凤阳花鼓灯、土家族摆手舞、苗族芦笙舞、傣族孔雀舞等，他们还没有形成IP，只具有IP的因素，但没有形成IP的自然流量和自我转发的功能，没有形成游客的向往。还需要借鉴国际上优秀的文化IP，像迪士尼、hello kitty。更重要的是要创造当代优秀文化的旅游IP，比如说今天横店影视城的殷总来了，他会和大家分享为什么横店影视城能成为长三角第一大旅游目的地，怎么成为的“东方好莱坞”，包括鲁家村的村委书记朱仁斌老师，今年是乡村振兴的开局之年，我到全国，各个省都在探讨怎么打造乡村振兴，如何把乡村振兴可持续化发展，朱书记会来和大家阐述。

我们怎么样创造更多的旅游IP？旅游IP更多在于传承和创造，要用驴妈妈类似的互联网公司的大数据去分析发现市场的新需求，用旅游IP的市场观念和商业模式，通过产业化思维推进新时代的旅游IP再造。更需要探索出一条具有时代特色的文化和旅游IP融合之路。将旅游IP成为正能量的创造性推动旅游产业发展的原动力，让IP真正从网红概念走上关注长远价值、能可持续发展的有着优秀文化支撑的康庄大道，使IP成为旅游大流量入口、信任体系中枢和产业共同繁荣的文化灵魂。   

我大学毕业以后就扎入旅游业，今年是18年了，有太多的诱惑让我离开，但是我没有离开，我要尊重这个行业，这是未来的朝阳行业。在2017年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%。旅游直接就业2825万人，间接就业5165万人，占全国就业总人口的10.28%。旅游有这么大的中国人口基数，又在产业升级、供给侧改革等动能下有巨大的市场空间。但是，另一方面，那么多游客在抱怨旅游业，旅游业的从业者、企业活的并不轻松。

黄金时代的“困局”是什么呢？中国有30000多家景区，10000多家A级景区，但80%都是亏损的，只有5%的营利，这5%的营利是头部IP的259家5A景区占30000多家景区收入的一半，1700多亿。中国有12803家商务酒店这么多年集体亏损，有的好，大家应该分析一下好的原因，背后就有创新和IP。中国有2.79万家旅行社，日子没有那么好过了，大家都在困境的边缘。旅游行业里有甩团的，有购物被宰的，有天价虾、天价鱼。

基于这样，形成了游客、产业、供应商“双输”的局面，这么大的市场为什么有这么多的困惑呢？有一句话“菩萨畏因，众生畏果”，我们要找到根本性的原因所在，中国旅游是最早发展的，已经有30年的历史了。但是以前商业模式构造的产业链应该要重构了，应该要改变行业规则了，形成产业共同体的时代要来临了。

今天的商业不是“帝国时代”，而是“盟国时代”，所有的牵一发而动全身，市场上有一些正能量的IP正在发挥着作用，只不过这些IP还很少，比如说长隆，今年驴妈妈给长隆送190万游客，香港迪士尼驴妈妈送客是全球第一。驴妈妈跟所有上下游的供应商、分销商形成产业共盟。

今天旅游是“为一间房赴一座城，为一顿饭赴一座村”。我们这批人从来没做过酒店，但是市场需要什么我们就创造什么创新什么，我们失败过，但是大部分的创新都成功了。安吉帐篷客3000到5000一晚上，一房难求。很多著名旅游目的地旁边世界品牌酒店的入住率有多少呢？只有15%到20%。帐篷客还带动了老百姓的致富，安吉白茶是中国最好的白茶，在有帐篷客之前只有700块钱一斤，现在卖到了5000到6000块钱一斤。

我们做了“狐巴巴冒险乐园”，因为这个乐园消费者会多消费1000到2000块钱，多停留一个晚上。狐巴巴冒险乐园里餐厅的厨师都成为网红了，所有的游客都要和她拍照合影，今天的旅游已经成为了人们的方式、炫耀品，今天“炫”的已经不是奢侈品了，而是生活方式，这就是消费升级里存在的价值。

景域集团、驴妈妈一直在创新，我们形成了三个集团，如果有板块没有做到前三名，没有一席之地，不被别人需要我宁愿关掉，哪怕再赚钱也没有价值，所以一定要做一家有价值的公司，为顾客创造价值。IP一直存在，只不过叫法在不断创新不断迭代。

我们一直把自己比作“珊瑚虫”，愿用身体去堆出岛礁，冲出海面，哪怕为旅游业的一点点进步，献出自己的身体，也在所不辞。

德鲁克说了什么是企业，企业就是为解决社会问题而存在的，世界上所有伟大的公司、所有有价值的公司如果不解决社会问题就没有价值，就不会为用户创造价值，这是根本。

今年我受一篇文章的刺激《中国式旅游，最丑的风景是人》，我作为旅游行业的人员之一，我那天晚上没睡着觉，怎么会这样？我一辈子想献给旅游、游客，文章里说有的游客甚至进到庙里都会被逼着买巨额的香火钱，有些人选择自驾避祸，但仍不免在一些旅游景区被当地人恶意碰瓷。这是什么呢？诡诈和贪便宜在相互交错，游客贪着便宜，商家揣着诡诈，诡诈从来是贪便宜最好的搭档，而无数的旅游狗血闹剧和悲剧正是由这对搭档联手奉献。我认为文章中有些观点偏激，以偏概全。但这种现象是存在的。

我们怎么办？雪崩的时候没有一片雪花是无辜的。行业不好我们是行业里的一份子肯定也没有好日子，我们下定决心，驴妈妈今天就开创行业先河，推出“先游后付”旅游方式。“先游后付”（easy go，easy pay）是驴妈妈针对符合条件的用户提供的一种“先游玩后付款”的创新型旅游体验。企业和游客之间一定是企业先让一步，因为部分游客不相信我们了。我们该怎么办？先让游客旅游，回来再收钱，不满意就赔，根本性的改变行程，旅游不好了我就重罚我自己，带上服务商、供应伙伴倒逼自己才可以。

“先游后付”（easy go，easy pay）就是建立在”旅游生态命运共同体”成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上的，倒逼整个供应链及导游服务更好。

做任何一件事情都会想到谁来受益。既然我们是产业共同体，首先就是利益共同体，一损俱损。先游后付，游客一定受益，因为先旅游回来再付费，是明码标价符合《旅游法》的。

行业也受益，我认为现在商业文明的核心就是“诚信”，只有诚信的时候成本是最低的，尔虞我诈成本一定是最高的。新商业文明是什么？就是诚信，如果有诚信就没有地沟油、没有伪劣产品，所以一定是我们行业受益。同时，政府也受益，政府一定会更省心更放心，政府需要做的是规范市场为我们保驾护航，做好政策的指引，所以先游后付是所有人共赢。

打破以前商业模式也会带来很多后顾之忧，先游后付本身会影响现金流，本来我是先收钱的，但是我准备了没有问题，内部最开始是反对的。我跟全国各个省的领导、各个市文化和旅游部的领导都谈过了，我调研了半年，包括我也拜访了十几家银行说怎么来做这件事情。我做调研问游客和供应商，有一部分供应商不愿意，有很多供应商想改变，尤其是“劣币驱逐良币”的供应商中的“良币”供应商最愿意，各位，我们是绑在一条绳子上的，惠民、利企、报国的事我们必须要做。

于是，我带着100多个技术开发了4个月，跟银行联调，每天晚上我都给中旅银行的游行长发短信，我们两个一把手做组长，所以今天“先游后付”才发布。

先游后付不是只针对门票，酒店，也有品质跟团游产品，跟团游从来不会过时，有服务的旅行从来不会过时，有组织的旅游方式永远不会过时。只不过现在的跟团游都是强制、捆绑的方式，我们要做的是游客要什么我们就给什么。这当中有太多的困难需要解决，但是驴妈妈人把自己比作珊瑚虫，愿意牺牲自己来推动旅游业哪怕一点点进步。我一无所有，却又万事俱备。我向现实猛进，我向梦境追寻。犹太人有个谚语：你需要在口袋里装上两张纸条，一张写着“我只是一粒尘埃”，另一张写着“世界为我而造”。“一粒尘埃”是心态，“为我而造”是抱负。

“当我们奔跑的时候，世界就属于我们。”你要保持原地不动，但是你必须要跑着前进，当你停下来的时候已经落后了。所以要先游后付，愉悦你心。“愉悦你心”是驴妈妈景域集团的使命，要让合作伙伴、供应商开心，为未来，一起来。

谢谢大家。