随着人们生活水平的逐渐提高，人们开始把旅游列入到自己的计划中。现如今，中国旅游业处于快速成长期，互联网技术也在进步更新，传统旅游行业与移动互联网产业在飞速融合，在线旅游APP的数量也在与日俱增，用户随时可以把握最新的旅游动态，实时查询机票、预定酒店等服务。对于游客来说，移动旅游的兴起对于提高游客旅行体验度起着积极地作用，与此同时也在拉动地方旅游业的整体发展。

　　据相关数据统计，2016年第一季度中国在线旅游市场交易规模达到1301.2亿元，环比增长17.4%，同比增长41.4%，OTA市场营收规模为64.6亿元，同比增长51.3%。由此可见，使用智能终端旅游的用户数量突飞猛进。如今旅游类的APP功能各有侧重，大致分为四大类：预定类、导游类、分享类、工具类。对于旅游者来说，最重要的是住、行问题，因此在出行之前，人们会优先着重解决这两大问题。预定类APP就很好地解决了人们的这两大难题，可以随时预订，免除了旅行中的很多麻烦。导游类APP则通过语音导航讲解帮助人们更好的了解当地路线以及环境。分享类APP则为人们提供了很好的交流平台。随时随地的通过文字、图片、视频等分享自己的所见所闻。工具类APP可以为人们解决旅途中的细节问题，例如查询线路的地图型APP,就方便了人们的出行。总之各大旅行社都在用自己的优势吸引客户。

　　如今旅游类的APP数量与类型繁多，过度的竞争已经成为近年来旅游业内的诟病。虽功能各有侧重，但技术趋同， 所以一款成功的APP，除了功能，内容与质量以外，更重要的是做好后期服务以及用户体验。而这恰恰也正是服务商最容易忽略的。我国在线旅游的问题有很多，例如旅游方式单一化，大部分中国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，能让旅客直接参与的活动很少，旅客感觉枯燥乏味，不愿长时间停留，旅游质量不高。所以，“乐享其程”在线旅游APP就致力于在满足客户需求的同时，也更多的关注到客户的用后体验。这不单会提升顾客忠诚度，也会让品牌网站流量和用户数量有所提升，建立可持续发展的商业模式。