加大网络监管 完善旅游体系
导言:也许在10年前旅游对于中国人来说还很陌生,很奢侈。但随着互联网技术的发展,预定机票和酒店的渠道逐渐便利起来。还可以实时查询旅游线路,分享游记攻略。这些发展都增加了人们对旅游的兴趣。
也许在10年前旅游对于中国人来说还很陌生,很奢侈。但随着互联网技术的发展,预定机票和酒店的渠道逐渐便利起来。还可以实时查询旅游线路,分享游记攻略。这些发展都增加了人们对旅游的兴趣。
在今年的政府工作报告中,李克强总理提出要实施“互联网+”战略,推动形成“全民创业、万众创新”的宏大局面。《国务院关于加快旅游业改革发展的若干意见》明确将旅游业与信息化融合发展,作为我国旅游业改革发展的重要方针。
据官方数据显示,2004年,全国国内游客人数为11亿人次,2013年,国内游客已达到32.6亿人次;2004年,出境游人数 2885万人次,到2014年,这个数字已经突破1亿,达到1.2亿人次。庞大的消费人群,巨大的旅游需求缺口,让中国旅游成为拉动内需,调整产业结构的最佳动力。老百姓常态化的旅游需求及其增长将是未来一段时间内中国旅游市场需求的主力。
但是,在线旅游除了给人们带来了很多的方便之余,同时也暴露出了一些问题:例如:在一些在线旅游网站上的评价区域中,一段旅途通常被描述得十分美好,但实际却与评价相距甚远。较多游客经常会对此现象进行投诉,表示不满。因此,相关部门逐渐开始对此进行监管督查。国家信息中心旅游规划研究中心主任石培华曾说,需要以诚信评级、评价和精准的服务、营销为重点,来一场真正的旅游管理革命。国务院文件最近也提到了,建立以信用管理为核心的市场监管新机制,就是给企业建立信用档案,尽可能地收集游客对于企业的评价,形成一个大数据,然后建立信用评价发布机制、奖惩机制等。
移动旅游市场正在占据市场越来越高的比例,在发挥在线旅游优势的同时,也要加大管理市场不正规现象的力度,助力在线旅游的发展。另外业内人士朱浩清也表示:未来是旅游和互联网深度合作的黄金期,让我们用互联网为旅游插上翅膀,用旅游为互联网植入繁茂的根系,共同打造中国旅游升级版。随着中国旅游市场的迅猛发展,在未来两年,中国有可能成为全世界最大的国内旅游市场。
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