智慧O2O,助力在线旅游
导言:今非昔比,随着互联网的迅猛发展以及“互联网+”战略的提出,在线旅游业飞速发展,各大在线旅游网站也在如火如荼的进行。
今非昔比,随着互联网的迅猛发展以及“互联网+”战略的提出,在线旅游业飞速发展,各大在线旅游网站也在如火如荼的进行。
据易观智库发布的《中国在线旅游市场趋势预测2014-2017》显示,中国在线旅游市场交易规模未来几年将保持稳定增长,2015年将达到3523.8亿元,环比增长25.9%,预计到2017年市场交易规模达到4983.4亿元。在如此大的且发展迅速的市场环境中,意味着先到者将拥有大发展机会。在线旅游要想又好又快发展,需要正确的营销模式,政策的支持、以及市场的调节等。
从我国旅游行业的发展趋势来看,旅游业今后的走势必将是线上线下的双向融合的O2O模式。网络固然方便,搜索信息,购物等功能都能在网上完成。但唯独旅游无法在家进行。所以必然是线上线下融合的发展方式。线上完成交易,线下进行体验才能完成。O2O模式是旅游业的本质要求和发展方向。它的优势在于把网上和网下的优势完美结合,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。提升了效率和价值,有助于在线旅游业发展。推动在线旅游的发展,还需要依靠市场的推动以及政策的支持,通过市场的力量,不断丰富旅游的内容,拓展旅游的边界。另外还要依靠政府政策的支持。
在2015世界旅游互联网大会有相关人士曾透露,“在互联网时代,一个地方美丽不美丽,值得不值得去,已经不再是某个拥有信息垄断权力的精英机构说了算,而是由千千万万的普普通通游客在网上的主观感知和评价分享的结果来说了算。”用户评价成为游客最终决定是否预订旅游产品的重要依据,引导企业去改变。所以,在以客户为中心的情况下,我们除了要使我们的功能更加多元化,同时也要提升更好的客户服务,关注用户的使用体验。 业内人士朱浩清表示:“移动互联网时代,旅游经济市场逐步走向多元化和智能化。随着中国旅游市场的迅猛发展,在线旅游企业将面临重新洗牌的机会。未来,在线旅游服务也将不断提升,逐步细化,实现个性出游、私人订制等高效、便捷化服务。我们相信,只要利用好互联网思维,定会打破旅游市场传统模式,让我们拭目以待吧!
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