4月10日，北京发布大风橙色预警，这是北京近10年首个全市大风橙色预警。北京金融监管局以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的执行力，第一时间向辖内财险机构下发关于做好大风天气保险服务有关工作的通知。要求公司启动防灾减灾应急预案，及时向投保客户发送预警提示，对郊区等重点地区开展风险排查、防灾加固、隐患治理，为可能出现的灾害情况做好充足的查勘、理赔准备，畅通理赔绿色通道，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。

北京保险行业协会、北京保险中介行业协会提示会员公司做好大风天气防灾减损及保险服务，立即启动灾害应急预案，前置风险排查与预警，做好查勘救援保障，优化理赔服务举措。

一、应急响应筑牢保险服务“防风墙”

辖内财险机构积极落实通知的有关要求，全面启动灾害应急响应机制，通过微信公众号、短信等渠道向消费者发送大风预警及防灾提示，加强人力与物资等应急资源配置。英大财险北京分公司向电力客户单位逐一发送有针对性的风险提示函，提醒加固防风设施，助力保障民生用电安全。国寿财险北京市分公司在大风高发区域设置“灾害应急专员”，实时跟踪灾情进展。人保财险北京分公司统一调派大灾支援人员，锁定156辆救援车辆，准备147辆查勘车，统筹做好无差别救援工作。

二、防灾固基构建风险减量“防护网”

辖内财险机构坚持以防为主、防抗救相结合，从注重灾后救助向注重灾前预防转变，从减少灾害损失向减轻灾害风险转变，全面提升抵御自然灾害的综合防范能力。太保财险北京分公司深入田间地头、企业现场做好风险排查、防灾加固、预警提示等工作，组织专业的风险工程师团队、农险团队提供风险查勘服务，截至目前已对7个涉农区域超2000家农户开展了风险查勘，在涉农区域组成39人灾备服务团队对设施大棚、开花期果树进行加固，防止大风带来的损失影响。

人保财险北京分公司对近百家重点企业开展现场风险排查提示，逐一向客户递交《大风天气风险提示函》，就风险监测机制优化、应急预案完善等管理层面提出专业建议，助力客户提升灾害应对能力，切实强化防灾减灾措施，保障客户财产安全。同时重点做好民生项目风险隐患提示，联动交通、住建部门排查老旧房屋等民生项目风险隐患，加强预警信息发布密度。

平安产险北京分公司发挥党员先锋模范作用，在受灾严重区域设立临时现场服务点，党员先锋队驻守一线，协助客户报案、协调资源、发放应急物资，并联合风控专家对昌平、海淀、朝阳、顺义等高危区域客户进行现场支援、实地走访。

三、隐患治理织密风险防控“安全网”

太保财险北京分公司充分运用公司自研“风险雷达”系统收集北京地区可能遭遇强风灾害的预警信息。大地财险北京分公司借助“大地超A”APP和小程序中的“灾害风险地图平台”，对保险标的所在地的16种气象灾害风险进行精准分析。平安财险北京分公司依托“鹰眼系统DRS”及物联网监控技术，对灾害覆盖区域的企财险、工程险百余家企业客户进行动态筛查，识别高风险隐患。

四、畅通理赔实现保险服务“零距离”

辖内财险机构进一步畅通报案渠道、优化理赔服务，确保服务无中断。人保财险北京分公司接到门头沟村镇居民王先生报案，其房顶的防水材料被暴风掀飞受损，公司落实绿色理赔服务政策，通过线上方式进行远程查勘，简化理赔单证，快速核定损失，仅一个半小时就将赔款支付给被保险人。人保财险北京分公司还为车险提供“三免四快”服务（免现场查勘、免气象证明、免费事故救援，快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付），对非车险、农险也开通了报案、理赔绿色通道。

极端大风天气可能对北京市平谷区部分果树树体造成一定影响，中华财险北京分公司靠前服务，立即前往平谷区王辛庄镇北辛庄村、翟各庄村、乐政务村和峪口镇兴隆庄村查勘受损情况，认真排查果树树体的损失情况，积极对接农户，确保农户的农业财产损失可控。

截至4月14日12:00，北京地区财险机构累计受理报案合计1584件、估损金额1656.12万元。其中车险报案834件、估损金额530.53万元、已赔付案件353件，赔付率达42%；农险报案53件、估损金额28.97万元、已赔付案件27件，赔付率达51%。

北京金融监管局将继续积极组织和协调辖内财险机构，争取各行业主管部门和区乡政府等方面的支持，高效运转，共同抗风救灾，为首都经济社会发展贡献高质量的财险力量。

来源：北京金融监管局