为了进一步促进企业发展，提升员工专业素养和业务水平，中移铁通山西大同分公司积极开展培训教育，着力在“强基础、提能力、促发展”上下功夫，全力为高质量发展注智赋能，打造一高素质、高技能的装维队伍。

　　在培训方面，2024年累计开展集中培训28场，培训691人次，各区县支撑服务中心集中开展培训135场，培训人数多达3356人次，培训时长总计339小时，累计培训时长575小时。在培训对象上精准发力，对328名新入职人员进行全面系统培训，帮助他们快速适应岗位。关注45名低分低能员工，有针对性的进行了专项培训，促其达到目标。推动107名既有员工完成三级认证工作。

　　为提升FTTR营装维实战能力，举办了2024年度营装维技能大赛，238名选手在大同培训基地及11个区县分赛场同台竞技，通过家客基础理论知识考试和实际操作考试，选拔优秀人才，提升整体业务水平。为进一步做好集团HDICT业务，开展“全屋智能产品交付支撑”二次深化培训，组织各区县家客业务骨干人员和内训师参加，采用理论和实操相结合的方式，提升参训人员对FTTR和全屋智能产品的交付支撑能力。此外，公司还组织参加了中移铁通山西分公司的2024年第一期家集客技能竞赛，派出家客专业3名、集客专业2名业务骨干参赛，云岗区支撑服务中心的张晋宇荣获家客技能竞赛三等奖。

　　在反诈培训领域，邀请大同市公安局反诈中心民警走进公司，对员工进行防范电信网络诈骗宣传培训，讲解高发案例、解析诈骗手法、普及法律知识。2024年结合工作实际，常态化开展了装维随销知识和防范电信网络诈骗培训活动，进一步提升了员工反诈意识和能力以及主动服务意识。

　　通过这一系列全方位、多层次的教育培训活动，中移铁通山西大同分公司员工的安全意识和业务水平得到了快速提高，为企业在高质量可持续发展中奠定了坚实基础，也为服务客户、提高企业竞争力注入了强大动力。

　　供稿：中移铁通山西大同分公司  张彦阳