近五分之三的首席执行官对全球经济前景持乐观态度，并计划增加员工人数及继续推进AI应用：《PwC 2025年全球CEO调研报告》

• 近60%的首席执行官预计未来12个月全球经济将加速增长，高于去年的38%和两年前的18%
• 42%的受访者预计将在未来12个月增加员工人数，比预期减少人数的受访者多出两倍。 首席执行官们倾向于认为生成式人工智能将带动员工人数增加，而非减少
• 首席执行官们观察到生成式人工智能带来的切实影响：56%的受访者表示效率有提升，而三分之一的受访者认为盈利（34%）和收入（32%）有增长
• 42%的首席执行官认为，如不实施变革，其公司在未来10年将无法生存，而有近四成的首席执行官表示，他们在过去五年内已经开始在新领域展开竞争
• 气候相关投资导致收入增加的可能性是导致收入减少的六倍

　　瑞士达沃斯2025年1月22日/美通社/ -- 今日在世界经济论坛年会期间发布的《普华永道第28期年度全球首席执行官调查报告》显示，近60%的首席执行官预计未来12个月全球经济将会加速增长。

　　该报告对109个国家和地区的4,701名首席执行官开展调查，结果显示有42%的受访者预计员工人数在未来12个月将增加5%或以上，这一比例比预计员工人数减少（17%）的受访者多出两倍，相比去年的39%有所上升。 该比例在规模较小（年收入低于1亿美元）的公司中最高（48%），而在科技（61%）、房地产（61%）、私募股权（52%）以及制药和生命科学（51%）等行业同样较高。

　　尽管首席执行官们对全球经济持乐观态度，但宏观经济波动（29%）和通胀（27%）仍是全球首席执行官们眼中未来一年的主要风险，但各地区之间差异明显。 地缘政治冲突被视为中东（41%）和中东欧（34%）的最大风险。 西欧方面，网络风险（27%）占比略高于熟练工人短缺（25%）和通胀（24%），而宏观经济波动率以29%位居首位。 通胀是非洲地区首席执行官关注的首要问题（39%），而北美和亚太地区对风险的关注则与全球平均水平基本一致。

　　普华永道（PwC）全球董事长Mohamed Kande表示：

　　“今年的首席执行官调查结果揭示了鲜明的对比——全球各地的商业领袖都对未来一年持乐观态度，但同时也深知必须对创造、交付和获取价值的方式实施变革。 生成式人工智能等新兴技术、地缘政治局势变化和气候转型都将彻底改变经济的运作方式。 新的商业生态体系正在形成，使企业竞争和创造价值的方式发生转变。 为了实现蓬勃发展，商业领袖必须即刻行动，在战略上做出大胆决策——无论是人员、业务布局和供应链，还是商业模式的变革。”

　　变革势在必行

　　与过去两年一样，有四成（42％）的首席执行官认为，如果公司继续沿着目前的道路前进，他们的公司将无法在未来十年生存。 在那些认为自身企业若不进行重大变革便无法持续经营的受访者中，42%认为监管环境的变化对其企业的经济可行性影响最大。

　　但首席执行官们正在采取行动——在所有行业中，近三分之二（63%）的首席执行官在过去五年已至少采取一项重大举措，以改变其公司创造、交付和获取价值的方式，而那些在过去五年采取更多变革行动的首席执行官表示过去12个月取得了更高的利润率。

　　在企业寻求变革业务模式的过程中，近四成（38%）受访者表示在过去五年已开始在至少一个新领域展开竞争——约三分之一（34%）的受访者表示，由此产生的收入占比在此期间已超过其总收入的20%。

　　然而，变革的步伐非常缓慢，绝大多数公司缺乏敏捷性。 对于在项目和业务部门之间调配预算和人员，大约一半的首席执行官表示，他们每年重新分配的财务和人力资源不超过10%。 超过三分之二的企业重新分配的比例不到20%。 平均而言，在过去五年中，仅有7%的收入来自不同的新业务。

　　首席执行官们看好生成式人工智能的潜力，但期望得到更可观的成果

　　首席执行官们表示生成式人工智能带来切实影响。 超过一半（56%）的受访者表示，在过去12个月中，员工使用时间的效率得到提升，另有三分之一（32%）的受访者报告收入取得增长。

　　然而，业绩略低于去年的预期。 2024年，46%的受访者表示他们预计盈利能力会有所提高。 一年后，当被问及是否看到此类成效时，仅有34%的人予以肯定答复。 对人工智能的信任度仍对其更广泛的应用构成障碍。 仅三分之一的首席执行官表示，对于在公司关键流程中嵌入该技术怀有高度信任。

　　尽管如此，对于生成式人工智能对盈利能力的影响，受访者的乐观情绪略高于去年，49%的受访者预计未来12个月将出现增长。 大约一半（47%）的受访者预计会在未来三年内将人工智能（包括生成式人工智能）集成到其技术平台中，41%计划将其整合到核心业务流程中，30%计划将其应用于新产品和服务的开发。

　　虽然仍处于早期阶段，我们的数据并无任何迹象表明，生成式人工智能会导致全球经济的就业机会大范围减少。 更多的首席执行官表示，生成式人工智能使员工人数增加，而不是减少（占比分别为17%和13%）。

　　普华永道全球和美国商业技术与创新官（CTIO）Matt Wood表示：

　　“今年的调查报告显示，企业对生成式人工智能的看法更加成熟。 首席执行官们相信它有能力释放新的机遇——事实上，他们比去年更加乐观。 与此同时，他们更清楚自己为实现这种价值需要克服哪些挑战。 他们认识到在人工智能系统的设计中务必建立信任，而眼下正优先考虑将其集成到核心业务流程中。 重要的是，他们也应看到生成式人工智能有潜力通过新的产品和服务推动增长，并以新的方式创造价值。”

　　气候投资正在带来回报

　　随着气候转型持续影响企业，首席执行官们继续采取行动。 当我们要求首席执行官评估过去五年的气候相关投资所产生的财务影响时，我们发现此类举措导致收入增加（33%）的可能性是收入减少（5%）的六倍。 此外，近三分之二的首席执行官表示，气候相关投资要么使成本降低，要么对成本没有重大影响。

　　然而，气候相关投资在启动方面仍然存在挑战：进行过此类投资的首席执行官认为对其公司启动此类投资的能力构成妨碍的首要因素是监管复杂性（24％），而非投资回报率较低（18％）或缺乏管理层或董事会的支持（6％）。

　　普华永道全球首席商务官Carol Stubbings表示：

　　“三十多年来推进的数字化已经开始打破行业之间以往坚不可摧的界限，而气候转型、人工智能和其他大趋势的综合影响将加速重新配置的进程。 此项调查表明，商业领袖在面对这样的未来时既对经济持乐观态度，同时也看清现实，深知如果企业要在未来蓬勃发展，就必须从根本上变革创造价值的方式。”

　　编者注

　　关于《普华永道第28期年度全球首席执行官调查报告》

　　自2024年10月1日至11月8日，普华永道对109个国家和地区的4,701名首席执行官开展了调查。 全球和区域数据根据国家/地区名义GDP按比例进行加权。 行业和国家/地区层面的数据基于来自4,701名首席执行官完整样本的未加权数据。