2024年10月23日 - 在亚洲领先的旅游科技贸易展Travel Tech Asia 2024上，全球支付与财资管理服务商寻汇SUNRATE发布了题为《Navigating the Complexities of Cross-Border B2B Travel Payments: Practical Insights for Travel Intermediaries》的白皮书(后文简称"白皮书")。

　　根据Statista数据显示，2023年全球在线旅游市场的收入接近6000亿美元。未来几年这一数字将保持稳健增长态势，到2028年将突破8000亿美元。此外，当按销售渠道来细分全球旅游和相关产业收入时，在线市场的主导作用显而易见，在线交易产生的销售额超过了总销售额的三分之二。

　　尽管蓬勃发展的行业中蕴藏着无限商机，但在线旅行社(OTAs)、传统旅行社(TAs)和旅游管理公司(TMCs)等旅游企业，往往面临着交易成本高昂、支付效率低下、安全问题、全球支付过于复杂以及对有效管理营运资金的需求。这些挑战严重制约着企业的盈利能力与运营效率。

　　此外，在部分旅游企业开始在其自身生态系统内进行整合并提供支付解决方案的背景下，其他企业必须审慎选择支付服务商，以确保其运营不会因利益冲突而受到威胁，并确保客户数据的安全。

　　寻汇SUNRATE卡业务负责人Shawn Qin表示："我们很高兴地宣布推出这份专为旅游企业量身定制的综合性白皮书。在寻汇SUNRATE，我们了解管理B2B旅游支付所面临的独特挑战。我们的目标是提供实用且可行的方案，帮助简化支付流程、降低成本并提高运营效率。作为一家独立的支付服务提供商，寻汇SUNRATE致力于保护客户的利益和数据安全。"

　　在这份白皮书中，寻汇SUNRATE分享了六个影响旅游企业的紧迫性问题。

　　跨国业务的复杂性。对于旅游企业来说，应对多币种付款和不同的监管环境可能既复杂又昂贵。尤其是全球支付，可能会产生的高额手续费和管理成本。

　　成本居高不下。与全球支付相关的高昂交易费用给旅游企业带来了严峻挑战。由于交易数量庞大，以及在多个支付通道进行货币转换时所产生的额外费用，导致了企业运营成本的显著增加。

　　支付效率低下。传统支付方式，如自动清算所(ACH)、开账与结算计划(BSP)、航空公司报告公司(ARC)以及现金支付等，由于其速度慢且容易出错，使得在线旅行社(OTAs)、传统旅行社(TAs)和旅游管理公司(TMCs)面临财务风险。许多旅游企业仍依赖于过时的做法，比如手动输入数据进行发票开具和支付，或采用打电话和传真向酒店进行收费等低效方法。这两种方式都会增加出错的可能性并拖慢整个支付周期。

　　安全问题频发。在处理大量财务数据的过程中，本身就存在着安全风险，尤其是对于在多个平台上处理敏感支付信息的旅游企业而言。网络威胁是一个持续存在的问题，每年都有相当数量的企业遭受欺诈攻击。

　　满足监管要求的挑战。旅游业受到严格监管，在不同地区保持合规性是一项艰巨的任务。不合规可能导致罚款和处罚，进而对企业盈利造成负面影响。及时跟进监管变化并采取相应措施，对于避免在法律和财务上造成不利后果至关重要。

　　数据管理和报告难题。有效的数据管理不仅关乎企业的决策效率和准确性，更是提升企业竞争力的关键。不完善的数据系统会导致错误发生、机会流失，并最终影响到业务表现。旅游行业中一个普遍的问题是数据系统的碎片化，这阻碍了企业对其财务和运营状况的全面掌握。

　　同时，白皮书还为旅游企业的未来发展提供了详细建议，涵盖了现代支付解决方案为旅游企业带来的关键优势与机遇。借助这些工具，旅游企业能够提升运营效率、增强安全性、确保合规性，以适应日益全球化且复杂化的市场需求。