近日，新疆能源监管办组织召开强化居民用电服务保障工作会议，旨在深入贯彻落实国家能源局有关工作要求，督促供电企业进一步提高政治站位，统一思想认识，厘清职责分工，强化措施落实，以切实有力举措推动解决人民群众“急难愁盼”用电问题。新疆办分管负责同志、自治区和兵团能源管理部门有关负责同志，相关供电企业负责同志参加会议。

会上，国网新疆电力有限公司、中新建电力集团有限责任公司汇报了工作进展情况，分析了面临的突出问题，交流了典型工作经验以及下一步加强居民用电服务保障工作的具体举措。

新疆能源监管办要求，各供电企业一是要严格落实居民用电服务保障主体责任和社会责任，着力推动解决非电网直供小区用电的难点、堵点和焦点问题，全力减存量、控增量。二是要不断强化故障停电抢修和用户服务，多措并举建立健全工作机制、服务规范和管理流程，提高电网故障抢修效率，缩短抢修复电时间。三是要不断总结提升，形成常态长效工作机制，坚持“当下改”与“长久立”相结合，在研究和解决问题的过程中不断总结完善管理制度和业务规范。

来源：国家能源局新疆监管办公室