自9月份繁峙消防队完成FTTR全楼光覆盖项目以来，大部分区域网络运行稳定流畅，有效提升了消防队日常办公效率。然而，近期消防队反馈部分办公室在上传照片、报表等操作时出现网络卡顿现象，影响了工作效率及客户满意度。

　　接到消防队的反馈后，中移铁通忻州分公司高度重视，迅速启动应急响应机制。繁峙支撑服务中心的维护人员第一时间赶赴现场，对涉及的线路、设备进行了全面细致的排查，包括线路衰减测试、信号强度检测等，均确认无明显异常。面对这一挑战，中心经理组织技术骨干并协同移动家客主管，再次深入消防队，联合厂家技术专家共同寻找解决方案。

　　经过一下午的紧张工作，技术团队通过深入排查，发现个别区域因建筑结构复杂导致信号覆盖存在细微盲区。针对这一问题，技术团队迅速制定并实施了一系列优化措施，包括在信号弱区增设桥接路由器、微调网络配置等，有效增强了网络信号的稳定性和覆盖范围。最终，困扰消防队的网络卡顿问题得到了圆满解决，网络性能恢复至最佳状态。

　　此次故障的快速解决，不仅展现了中移铁通忻州分公司高效、专业的服务能力和技术实力，也体现了公司“以客户为中心”的服务理念。消防队全体官兵对中移铁通忻州分公司的迅速响应和有效解决方案表示高度认可。

　　未来，中移铁通忻州分公司将继续秉承“客户为根，服务为本”的宗旨，不断优化网络质量，提升服务水平，为包括广大集团客户提供更加优质、高效的通信服务，助力社会信息化建设和发展。