近日，重庆市邮政管理局组织召开全市快递服务质量突出问题专项整治工作部署会，部署开展快递服务质量突出问题专项整治。市局机关相关负责人在主会场，各分局以及寄递企业相关负责人在分会场参加会议。

会议解读了《重庆市邮政管理局关于快递服务质量突出问题专项整治工作任务措施清单》，通报了1-8月全市快递服务质量、工作成效等情况，对全市快递服务质量突出问题专项整治作出部署。

会议强调，全市系统全行业要提高政治站位，强化底线思维，加强突出问题整治，规范寄递企业服务行为，有效营造全市邮政快递市场公平有序竞争环境。一是要坚持问题导向，压实主体责任。强化突出问题整治，各品牌快递企业重庆总部要加强品牌统一管理，开展客服、末端揽投人员业务培训，加强投诉申诉监测预警，不断提升快递服务供给能力和供给质量。二是要强化协同联动，提升监管质效。各分局要强化监管执法，加强申诉执法联动，片区协同开展跨区域服务质量执法互查，不断提升市场监管执法质效。强化部门协同，形成工作合力。三是要久久为功，构建长效机制。建立提升快递服务质量和服务效能长效工作机制，更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要。

重庆邮政管理局表示，下一步，将进一步压实企业主体责任，全力推动专项整治任务落实，有效提升快递服务供给能力和供给质量，推动全市行业高质量发展。

来源： 重庆市邮政管理局