国家金融监督管理总局“四新”工程开展以来，山东金融监管局认真学习研究、系统思考谋划，认真践行“新机构新作风新建树新形象”要求，明确119条落实措施，持续推进各项重点工作走深走实，以践行“四新”工程奋力拓展新时期金融监管工作新局面。

一、细照笃行、善作善成，持续增强“两个维护”政治自觉。一是严格执行“第一议题”制度。健全完善并严格执行“第一议题”制度，修订完善党委工作规则，不断提高领导班子运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力。二是认真传达学习习近平总书记重要讲话精神。聚焦习近平总书记视察山东重要讲话重要指示精神，第一时间召开党委会议传达学习，研究贯彻落实措施。三是持续完善贯彻落实习近平总书记重要指示批示闭环工作机制。制定并严格执行局党委贯彻落实习近平总书记重要指示批示工作实施细则，定期调度评估工作效果，开展落实情况“回头看”。

二、主动协同、担当合作，同向发力打好政策“组合拳”。一是推进城市房地产融资协调机制落地见效。紧密联动省住建厅等部门，建立完善省、市级房地产融资协调机制，推动通过现场会审等方式，增进政银企对接和信息共享，做优项目筛选审核。引导辖区金融机构精准对接房地产项目，辖区白名单项目数量、授信额度及融资金额均居于全国前列。二是助力黄河流域经济发展变革。联动多部门研究出台黄河流域生态保护专项规划等20多项综合性支持政策，打出“金融监管+财税政策”组合拳。截至3月末，全省沿黄地区银行业贷款余额6.94万亿元，占全辖区贷款总额的61.08%。三是推动消费提质升级。联合省财政厅等部门开展传统消费升级行动计划和新兴消费扩容行动计划，指导金融机构依法合规加大信贷支持力度。截至3月末，辖区信用卡、汽车和其他类消费贷款分别同比增长13.95%、102.76%、17.39%。

三、央地协同、同题共答，有力支持地方经济高质量发展。一是稳妥推进地方金融风险处置。聚焦高风险机构压降目标，配合地方党委政府因地制宜，“一行一策”制定风险处置方案，加快推进地方中小金融机构改革化险，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。二是精准服务山东经济稳进提质。配合出台“促进经济巩固向好、加快绿色低碳高质量发展”系列政策清单，积极为重大项目投资提供资金支持。截至3月末，辖区基础设施领域贷款余额2万亿元，同比增长17.83%。三是做好“普惠金融”大文章。印发方案，扎实推进“普惠金融推进月”行动，组织开展金融对接活动4.1万次。截至3月末，辖区小微企业贷款增速15.26%，超各项贷款平均增速4.95个百分点。

四、依法行政、清正廉洁，坚决落实监管“长牙带刺”。一是加强党纪学习。全面推动党纪学习教育开好局、起好步。印发实施方案，建立工作配档表、配套4项工作机制。累计召开工作推进会议27次，对重点任务进行再强调、再部署。高质量举办党纪学习教育专题读书班，扩大参会范围，形成上级带下级、上下一起学的良好局面。二是加强警示教育。印发《分层分类警示教育工作方案》，分别针对关键少数、重点岗位、年轻干部、退休干部等开展分层分类警示教育，有力有效发挥警示教育的强震慑固防线作用。三是加强风险排查。制定《重点职权领域履职风险关键点》，聚焦行政许可、行政处罚、现场检查等重点领域，精简提炼51类257个履职风险点，开展专项排查，关口前移深化履职风险防控。

五、守牢初心、监管为民，坚定捍卫金融消费者合法权益。一是坚持“大消保”总布局。完善辖区金融机构处理投诉、行业组织开展调解、监管部门指导督促、与法院诉调对接“四位一体”的纠纷多元化解机制。2024年以来，31家调解组织累计调解纠纷1.04万余件，涉及金额18.61亿元，调解成功率72.57%。二是务实解决“急难愁盼”。升级扩容12378投诉热线，上线金融消保服务平台，辖内12378热线总数、电话接通量均居系统首位，2024年以来累计接听电话16.94万通，接电能力较此前提升近150%。三是打造“消保铁军”风向标。指导各金融监管分局与金融监管支局合力打造基层金融消保品牌，组织开展消保专题培训，持续补齐县域消保监管短板，切实保障县域派出机构消保工作有序承接。

六、积极发声、正向引导，生动传播山东金融监管好声音。一是开展“四新”工程专项宣传。在省局内网、《山东金融监管工作信息》设立“四新”工程专栏，已刊发稿件40余篇。积极向“一报两刊”等主流媒体投稿，践行“四新”工程、深耕“普惠”建设等多项工作被刊发报道20余期次。二是提升舆情应急处置能力。印发《机构改革期间突发舆情事件应急处置预案》，注重发挥监管、行业、市场、媒体、网评“五方联动”优势，2024年以来，妥善处置负面舆情20余起。三是强化部门统筹联动。积极响应省委宣传部“牢记嘱托 走在前 挑大梁 奋力谱写中国式现代化山东篇章”主题系列新闻发布会，讲好行业故事。

来源：山东金融监管局