近日，中移铁通山西太原分公司万柏林支撑服务中心在恒大滨河左岸小区开展集中爆破工作，主要对千兆板口升级后网关替换、FTTR用户挖潜、质差网线、质差路由器问题进行满意度修复，充分利用触点进行主动服务，扎实推动重点业务攻坚发展，逐步打磨营销技巧。

　　本次活动，万柏林支撑服务中心派出装维人员12人，对小区内20栋楼宇331个分光器进行了全量清查，以及对竞队资源覆盖情况、小区户型进行了摸排。

　　活动期间，中心还邀请了片区民警对反诈知识进行了宣传讲解，对网络刷单、网络贷款、红包返利等诈骗手段进行了提醒，让小区居民加深印象，提高“反诈防诈”安全意识，加强自我防护，时刻拉响警钟，防范电信网络诈骗。

　　通过此次集中爆破，不仅使装维人员技能进一步提升，更大程度上增强了装维人员的服务意识、随销意识和反诈意识，为今后满意度提升奠定了扎实的基础。