通讯员 王敏哲报道：“这位青年员工反映本月在成长为班组长后所享有的‘精一岗会两岗’相关奖励就自动取消了，这说明我们在针对班组长这一层级的激励制度上还存在一些不足，请生产技术室于一周之内制定切实可行的激励制度并汇报公司党委，相关进度由团委跟踪汇总，一周一报直到问题彻底解决。”近日，在天业集团天智辰业团委组织的一场青年员工座谈会上，天智辰业党委副书记、纪委书记、工会主席刘红艳正在现场回复、协调解决青年员工提出的问题建议。

　　今年以来，结合公司党委“把解决青年员工急难愁盼问题作为团委开展各项工作落脚点”这一要求，天智辰业团委以找准“症结”、解开“心结”为出发点，通过收集青年员工思想动态、座谈会交流问题症结、清单化推动解决落实来精心打造青年员工交流“广言堂”，用心倾听、协调解决青年员工在生产生活中出现的各种烦心事，消除思想顾虑，培育积极向上正能量。

　　通过“广言堂”摸清员工思想动态

　　天智辰业团委以实现与青年员工沟通交流“零距离”为目标，针对部分班组青年员工思想问题存在不想说、无处说的情况，每月组织开展“广言堂”青年员工座谈会。各团支部书记、青年员工代表定期收集班组青年员工关注的热点话题，以此确定座谈主题，明确邀请参加座谈会的相关领导和室办负责人范围，通过点对点沟通、现场电话连线等形式，与12个车间的班组长、青年员工代表进行覆盖式座谈交流。

　　在座谈中注重鼓励引导，让青年员工围绕当前企业发展形势任务和热点问题，把平时“想不通、放不下、存疑惑”的问题摆到桌面上来，畅所欲言、表达心声，促进公司团委更加全面掌握青年员工所思所想，为开展针对性思想疏导提供依据。

　　通过“广言堂”解决员工实际问题

　　把青年员工疑惑有人解、诉求有人听、困难有人帮作为打造“广言堂”的具体目标。邀请公司相关领导围绕青年员工提出的思想疑惑、诉求建议，在座谈会上直接联系分管负责人现场研究解决措施，当面作出答复。

　　对于不能立即解决的诉求，纳入“广言堂”青年员工座谈会问题待办清单，由相关车间、室办负责人做好问题调研，制定解决措施，在下次青年员工座谈会时汇报问题办理进度。公司团委指派专人做好信息答复工作，定期向青年员工反馈诉求办理情况，以青年员工满意作为问题销号标准，确保各项诉求落实落地。自建立“广言堂”模式以来，已召开专题座谈会5次，与生产现场青年员工沟通交流230余人次，回应各类诉求建议83件，办结率达到92%。

　　通过“广言堂”激发员工干事劲头

　　公司团委每周梳理“广言堂”问题解决情况，每月形成青年员工思想动态简报报送公司党委，对青年员工思想问题化解情况、实事办理情况、青年员工满意情况进行深入分析，形成“广言堂”工作信息，指导各团支部开展好相关工作。围绕青年员工在“广言堂”中提出的对相关政策、公司制度存在疑惑等问题，通过团支部书记进班组宣讲、发放宣传单页等形式开展政策、制度解读，进一步做好解疑释惑工作。

　　“我在座谈会上反映的问题收到回复了，生产技术室已经初步制定了‘金牌班组长’激励制度，昨天还将这一制度的初稿拿来征求我的意见，感受到了公司对我们青年员工的重视，我一定在班组长的岗位上好好干，争取在制度落地后成为第一批拿到这一称号的班组长。”青年员工吕晨激动地告诉身边的同事。目前，“广言堂”模式已经成为天智辰业青年员工敞开心扉、表达诉求的有效途径，在掌握思想动态、回应青年员工诉求、激发青年员工干劲等方面发挥着重要作用。