五月，季节交替，美好和温暖如期而至。在这个特别的时刻，中移铁通山西太原分公司小店支撑服务中心收到来自国家税务总局综改区税务局赠送的一面印有“响应及时解难题、用心服务暖人心”火红锦旗，不仅象征着对小店集客维护班组的高度认可，更是对王师傅快速响应、专业高效、精细入微服务的衷心赞赏与热烈赞誉。

　　2024年5月晚上19:24分，综改区税务局因重要业务需求，急需对两部电话进行移机，并要求在次日8:30前完成调测，以确保与省局，市局的顺利对接。接到紧急任务的王师傅，丝毫没有犹豫，放下手中的食粮，便马不停蹄地赶往用户现场进行勘测，经过两个多小时的仔细排查，核实出用户内部线路存在问题，按照现场条件，要在短期内完成移机工作存在很大难度。面对这一严峻挑战，王师傅积极主动思索，提出相应解决方案，并与用户耐心沟通，详细讲解方案的可行性，在获得用户认可后，最终协助用户重新布线，并于次日凌晨3点前调测完成，保障了税务局与上级机构的正常通信需求。在整个过程中，用户深切感受到中国移动7*24的高效运维服务，对此，用户给予高度评价，表示中移铁通太原分公司用实际行动在践行“心系客户，急客户之所急，想客户之所想”的服务宗旨，相信未来双方公司合作机会必然会越来越多、越来越紧密。

　　一面锦旗，一份肯定，一份荣誉。未来，中移铁通山西太原分公司定不负客户信赖，持续为客户提供专业、优质的企业级服务！