局党委主要负责同志和分管同志分别带队开展外部走访，开展消费纠纷调解等调研，印发《关于进一步明确辖内银行保险机构消费者权益保护主体责任的通知》，构建“大消保”工作格局。加大与市场监管、消协、法院、司法、信访部门协调配合，开展金融消费者权益保护新闻通报，联合召开启动仪式，设立首批11家金融纠纷调解室，实现同向发力、同题共答。组织全行业开展“金融高管讲消保”“流动服务车”“马背宣讲团”,送金融知识进牧区进农村进部队、深入“12·18”地震灾区开展灾后重建金融消费者权益保护活动等，推动金融教育宣传与金融消费者权益保护走实走深。

来源：青海金融监管局